Unternehmen müssen sich ändern oder erweitern, um COVID-19 zu überleben
Atul Bhakta, CEO von One-World-Express spricht mit uns darüber, wie Unternehmen ernsthaft Maßnahmen ergreifen müssen, um sich auf die neue Welt nach der Pandemie vorzubereiten.
Kein Unternehmen hätte die nachteiligen Auswirkungen von COVID-19 möglicherweise vorhersagen können. Wichtiger war die Art und Weise, wie sie auf diese Krise reagiert haben.
Obwohl die Regierungen schnell finanzielle Unterstützung angeboten haben, insbesondere die britische Regierung, die 80 % der Gehälter von beurlaubten Arbeitnehmern zahlt, wäre es töricht zu glauben, dass die sicherste Wette für angeschlagene CEOs darin besteht, sich zu verkriechen und den Sturm still zu überstehen.
Eine solche Vorgehensweise riskiert, das eigene Unternehmen in den Ruin zu treiben. Dies gilt insbesondere für kleinere Unternehmen und Start-ups, die selten über die gleichen Liquiditätsreserven verfügen wie größere Organisationen.
One World Express hat kürzlich eine Studie in Auftrag gegeben, um zu untersuchen, wie Führungskräfte reagiert haben – haben sie diese Gelegenheit genutzt, um entweder ihre Umsatzmodelle zu ändern oder einen größeren Kundenstamm zu erreichen?
Diese beiden letztgenannten Strategien sind meiner Meinung nach die besten Möglichkeiten, wie Führungskräfte sicherstellen können, dass ihre Unternehmen bis auf die andere Seite dieser Pandemie überleben. Zum Glück haben unsere Recherchen gezeigt, dass viele tatsächlich einen solchen Ansatz gewählt haben.
Wie hat sich die soziale Distanzierung auf das Wachstum von KMU ausgewirkt?
Kleinere Unternehmen mit Verbraucherkontakt sahen sich mit einem ruinösen Rückgang des Kundeninteresses konfrontiert, und viele mussten ihre Räumlichkeiten schließen, bis die lokale Nachfrage zurückkehrte.
Sogar Unternehmen mussten sich über zahlreiche Lieferketten hinweg mit den verheerenden Auswirkungen von COVID-19 auseinandersetzen – ohne neue Kunden, die sie erreichen konnten.
Es ist daher nicht überraschend, dass unsere oben genannte Untersuchung ergab, dass 42 % der 900 befragten Unternehmen angaben, dass sie seit Einführung der Sperrmaßnahmen vorübergehend schließen mussten. Noch mehr (45 %) gaben zu, dass ihnen die Pandemie gezeigt habe, wie sehr ihre Unternehmen von einem bestimmten Markt abhängig seien.
Natürlich spricht nichts dagegen, für seinen Kunden bzw. Kundenstamm nur in einem Markt tätig zu sein. Dieser Virus zwingt Entscheidungsträger jedoch dazu, sich außerhalb ihrer traditionellen Klientel zu wagen, um den Betrieb über Wasser zu halten und erfolgreich zu bleiben.
Wenn der Lockdown bedeutet, dass Ihr gesamtes Umsatzmodell jetzt überflüssig ist, bedeutet das bloße Warten auf die Wiederaufnahme der Normalität, dass Sie Konkurrenten einholen, die nach neuen Horizonten suchten, während Ihr Unternehmen monatelang in der Zeit feststeckte.
Worin diese „neuen Horizonte“ tatsächlich bestehen, hängt vom Unternehmen und seinem Leistungsangebot ab. Für diejenigen, die physische Produkte verkaufen, ist die Expansion ins Ausland in den letzten Monaten jedoch viel beliebter geworden.
International werden
Eine Mehrheit (57 %) der befragten Unternehmen von One World Express gaben an, dass sie international expandieren wollten, um ihren Kundenstamm zu erweitern und COVID-19 zu überleben. Angesichts der Tatsache, dass eine Minderheit (42 %) der britischen Unternehmen derzeit Waren ins Ausland verkauft, bedeutet dies eine deutliche Verschiebung ihrer Prioritäten.
Wie bereits erwähnt, ist die Ausrichtung des eigenen Produkts oder der eigenen Dienstleistung in diesen gefährlichen Zeiten eine positive Maßnahme. Von den befragten Unternehmen gaben über zwei Fünftel (43 %) an, dass sie Änderungen an ihren Serviceangeboten vorgenommen haben, um den aktuellen Kundenbedürfnissen besser gerecht zu werden. Und fast ein Viertel (24 %) gab an, dass sie ihr gesamtes Umsatzmodell auf den Verkauf an eine andere, verfügbarere, demografische Kundengruppe ausgerichtet hatten.
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Alle oben genannten Statistiken stellen eine positive Änderung im Denken des britischen Privatsektors dar. Die Notlage von COVID-19 mag der Wirtschaft unermesslichen Schaden zugefügt haben, aber diese Ergebnisse zeigen, dass sie die Köpfe von Unternehmern im ganzen Land für die Vorteile von Auslandsgeschäften geöffnet zu haben scheint.
Wird das so bleiben, wenn das Virus eingedämmt ist? Oder bedeutet Corona das Ende der Globalisierung, wie wir sie kennen, wie einige Kommentatoren in den letzten Wochen angedeutet haben? Die Antwort ist meiner Meinung nach optimistischer, als andere Sie vielleicht glauben machen.
Neue Ziele, neue Märkte
Der Welthandel hat unbestreitbar unter der Pandemie gelitten, vor allem aufgrund der Komplexität der Minimierung der Virusansteckung. Die Welthandelsorganisation hat dies kürzlich bestätigt und die Schließung von Produktions-, Bau- und Autohandelsstätten als Beitrag zu einem bemerkenswerten Rückgang der weltweiten Exporte angeführt.
Diese unmittelbaren Herausforderungen werden zweifellos zu nachhaltigeren Veränderungen führen, vor allem in Bezug darauf, wie diese Standorte nach der Wiederaufnahme des Betriebs betrieben werden. Dies bedeutet jedoch keinen langfristigen Rückgang der internationalen Unternehmensverflechtung, deren Aufstieg der globale Handel in den letzten 50 Jahren ermöglicht hat.
Trotzdem sollten kleine Unternehmen eine Kosten-Nutzen-Analyse durchführen, wenn es um den Zugang zu verschiedenen internationalen Märkten geht. Die Kosten und die Komplexität des Exports sollten mit der potenziellen Marktkapitalisierung eines neuen Kundenstamms in einer bestimmten Region verglichen werden. Die Befürchtung, die falsche Wahl zu treffen, sollte kleine Unternehmen jedoch nicht davon abhalten, solche Möglichkeiten zu prüfen, da die Sperrmaßnahmen im Vereinigten Königreich voraussichtlich über einen Großteil des Jahres 2020 verlängert werden.
Glücklicherweise zeigt die Studie von One World Express, dass diese Botschaft von vielen in der britischen Geschäftswelt empfangen wurde. Müssen mehr diese Initiative ergreifen? Fast Gewissheit. Aber wenn wir herausfinden, welche Unternehmen in diesen schwierigen Zeiten in der Lage sind, nach neuen Möglichkeiten zu suchen, werden wir hoffentlich noch viele Jahre lang Freude an den umgesetzten innovativen Strategien haben.
