MSSPs vs. MSPs: So wählen Sie den richtigen IT-Dienstleister aus
Steven Freidkin, Gründer und CEO von Ntiva, teilt sein Fachwissen über die Unterschiede zwischen Managed Service Providern (MSPs) und Managed Security Service Providern (MSSPs) und darüber, was Unternehmen bei der Beurteilung berücksichtigen sollten, welche Art von ausgelagertem IT-Anbieter für ihre Anforderungen am besten geeignet ist.
Vielen Unternehmen fehlen die internen Kapazitäten, um komplexe IT-Systeme zu warten und zu verwalten Datensicherheit Compliance-Standards und die Kosten für die Einrichtung und den Betrieb dieser Funktionen sind für alle außer den größten Unternehmen unerschwinglich. Für die meisten Organisationen besteht die einfachste und kostengünstigste Möglichkeit, dies zu verwalten, darin, es an externe Spezialisten auszulagern, nämlich Managed Service Provider (MSPs) oder Managed Security Service Providers (MSSPs). Geschäftsentscheidungsträger können Geschäftsentscheidungsträger jedoch oft hinsichtlich der Unterschiede zwischen einem MSP und MSSP verwirren und wissen, welches die beste Wahl für ihre Anforderungen ist. Während die Definition eines MSP relativ gut verstanden wird, kann es etwas verwirrend sein, was (oder wer) ein MSSP tatsächlich ist und tut.
Kurz gesagt, es gibt typischerweise „reine“ MSPs und MSSPs sowie MSPs, die MSSP-Dienste anbieten.
Verwirrt? Lesen Sie weiter für eine kurze Anleitung, was bei der Wahl eines MSP gegenüber einem MSSP zu beachten ist.
Der Alleskönner: MSP
Mit der steigenden Nachfrage nach IT-Lösungen zur Optimierung von Geschäftsprozessen haben Unternehmen zunehmend damit begonnen, ihre IT-Services auszulagern Managed Service Provider (MSPs). Die Hauptaufgabe eines MSP besteht darin, sicherzustellen, dass alle IT-Systeme in einem Unternehmen gut gewartet werden und dass Helpdesk-Mitarbeiter verfügbar sind, wenn technische Probleme auftreten. Zu den Kerndiensten gehören in der Regel die Überwachung und Verwaltung der Netzwerkinfrastruktur, Softwareanwendungen und Endbenutzergeräte.
Größere MSPs bieten möglicherweise erweiterte Dienste wie z Cloud Migration und Management, Geschäftstelefonie, Anwendungsentwicklung, virtueller CIO und virtual KKV, und mehr. Einige, aber nicht alle dieser größeren MSPs werden auch erweiterte Cybersicherheitsdienste anbieten, was mehr bedeutet als nur eine Firewall und Perimeter-basierten Schutz. Es muss das Verhindern, Erkennen und Reagieren auf Bedrohungen umfassen, bevor sie das Unternehmen verwüsten, und diese Funktion erfordert ein Security Operations Center oder SOC.
Ein SOC ist eine Kombination aus Personen, Prozessen und Technologien, die die Aufgabe übernehmen, die Netzwerke, Rechenzentren, Server, Datenbanken, Anwendungen, Websites, Endpunkte und andere Technologien von Kunden zu schützen. In der Regel unterscheidet sich ein MSP von einem MSSP durch die Fähigkeit, SOC und SIEM bereitzustellen.
Der Sicherheitsexperte: MSSP
Ein MSSP ist im Wesentlichen ein MSP, der sein Cybersicherheitsspiel intensiviert hat.
Ein Großteil des Fokus eines MSSP liegt auf dem Erkennen, Verhindern und Reagieren auf Bedrohungen sowie auf der Unterstützung von Unternehmen beim Erreichen und Einhalten spezifischer Datensicherheits-Compliance-Standards wie HIPAA, HITRUST und CMMC.
Gartner definiert MSSPs als:
- Die Bereitstellung von Sicherheitsbetriebsfunktionen über gemeinsame Dienste von entfernten Sicherheitsbetriebszentren (SOCs), nicht durch Personal vor Ort oder Ferndienste, die einem einzelnen Kunden auf einer Eins-zu-Eins-Basis bereitgestellt werden
- Die Fernüberwachung von Sicherheitsereignissen und sicherheitsrelevanten Datenquellen rund um die Uhr
- Die Verwaltung und das Management von IT-Sicherheitstechnologien
Abhängig von den Anforderungen des Unternehmens implementieren, konfigurieren und verwalten MSSPs Antivirensoftware, Firewalls, VPN-Nutzung, Bedrohungsinformationen und Identitätszugriffsverwaltung. Ihr IT-Sicherheitssystem kann in allen Netzwerken und Apps implementiert werden und zielt darauf ab, die Sicherheit an Compliance-Frameworks auszurichten.
Bis vor kurzem waren MSSPs die einzigen Sicherheitsanbieter, die mit Security Operations Centers (SOC 1 & 2) arbeiteten. SOC stellt den Schutz der Infrastruktur sicher (Server, Anwendungen, Datenbanken, Netzwerke usw.) und bietet Sicherheitsüberwachung rund um die Uhr. Kommt es zu Zwischenfällen, kann das SOC schnell reagieren, indem es auf detaillierte Analysen zurückgreift.
Derzeit bieten viele MSPs die 24/7-SOC-Funktionen an und helfen Unternehmen, die enorme Aufgabe zu vermeiden, mit neuen Entwicklungen in der Cybersicherheit Schritt zu halten.
Welches ist das Beste für Ihre Bedürfnisse?
Sowohl MSPs als auch MSSPs können kritische Ressourcen für Unternehmen sein, die Schwierigkeiten haben, ihre IT effizient und effektiv zu verwalten. Obwohl beide eng mit der IT verbunden sind, gibt es einige technische Probleme, für die eine Art von Dienst besser gerüstet ist als die andere.
Im Allgemeinen ist es besser, einen MSP zu beauftragen, wenn Sie allgemeine Technologiedienste benötigen, um Ihr IT-Budget effizienter zu nutzen, eine neue IT-Plattform zu implementieren oder ein anderes Ziel zu erreichen, das nicht mit Sicherheit oder Compliance zusammenhängt. Andererseits ist es normalerweise die bessere Option, einen MSSP einzustellen, wenn Sie Ihre Cybersicherheitsstandards und -protokolle verbessern möchten oder einen bestimmten Compliance-Standard erfüllen müssen.
Wie oben erwähnt, schließen sich MSPs und MSSPs nicht immer gegenseitig aus. Einige können beide Arten von Diensten gleichzeitig anbieten, wodurch Sie eine umfassende Liste von IT-Diensten im Rahmen einer einzigen, einheitlichen Strategie erhalten, die alle Ihre Anforderungen berücksichtigt, einschließlich erweitertem Cybersicherheitsschutz.
In der heutigen, ständig wachsenden Bedrohungslandschaft benötigt fast jedes Unternehmen den höchsten Grad an Cybersicherheitsschutz, den es sich leisten kann. Bei der Suche nach ausgelagerten IT-Services wird dringend empfohlen, einen Anbieter zu wählen, der fortschrittliche Cybersicherheitslösungen anbietet, unabhängig davon, ob es sich um einen MSP oder MSSP handelt.
Wenn Sie darüber hinaus bestimmte Sicherheitsstandards wie HIPAA oder CMMC erreichen und aufrechterhalten müssen, sollten Sie sich nach einem Anbieter umsehen, der über spezifische Erfahrung und fundierte Kenntnisse in diesem speziellen Compliance-Bereich verfügt.
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Es ist auch wichtig, bei der Auswahl Ihres Dienstanbieters auf kleinere Details zu achten. Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise Apple-Geräte verwendet, müssen Sie sicherstellen, dass der Anbieter dies unterstützen kann und über das entsprechende interne Know-how verfügt. Machen Sie keinen Fehler und setzen Sie die Sicherheit und Zukunft Ihres Unternehmens aufs Spiel – gehen Sie Ihrer Sorgfaltspflicht nach und investieren Sie in einen erfahrenen Dienstleister, der echte „Sicherheit als Service“ bietet, um sicherzustellen, dass Ihre Daten rund um die Uhr sicher und konform sind Uhr!
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