5 Dinge, die jeder angehende CTO wissen muss
Neil McGowan, Group CTO eines schnell wachsenden internationalen Webhosting-Unternehmens Fräulein Gruppe, teilt seinen Einblick in die Fähigkeiten und Fähigkeiten, die angehende CTOs jetzt entwickeln sollten, um zukünftig erfolgreich zu sein.
1. Ihren Kunden verstehen
Ihren Kunden zu verstehen, ist wahrscheinlich die einfachste, aber wertvollste Fähigkeit, die Sie beherrschen können. Es ist eines, das alle Qualitäts-CTOs besitzen. Da unsere Rolle technisch ist, können Sie und Ihr Team sich leicht in technischen und betrieblichen Details verlieren. Als CTO ist es Ihre Aufgabe, Ihre Kunden und die geschäftlichen Probleme zu verstehen, die Sie lösen müssen. Sie müssen Ihr Team dazu anleiten, die Wünsche des Kunden zu verstehen, und sicherstellen, dass Sie Lösungen entwickeln, die diese Anforderungen erfüllen können.
CTOs neigen dazu, Dinge zu überdesignen. Angenommen, Sie hören Ihrem Kunden zu und können seine Bedürfnisse in technische Anforderungen übersetzen. In diesem Fall finden Sie eher einfache und schnellere Wege, um zu qualitativ hochwertigen Lösungen und verbesserten Kundenerlebnissen zu gelangen.
2. Technik einfach machen
Viele Geschäftsleute machen sich Sorgen um die Technologie, da sie sie für komplex, teuer und nicht in der Lage halten, die geschäftlichen Anforderungen zu erfüllen. Als CTO übersetzen Sie zwischen der technischen und der Geschäftswelt, um technische Komplexität zu beseitigen und die Dinge leicht verständlich zu machen.
Dies kann für den CTO schwierig sein, da Sie das Geschäft verstehen müssen, um technische Ideen in Begriffe umzuwandeln, die das Unternehmen versteht. Wenn Sie dies gut machen, wird die Nachfrage nach technischen Fähigkeiten und Ihr Team wachsen. Ein Teil der Fähigkeiten eines CTO besteht darin, komplexe Informationen auf einfache und zugängliche Weise für den Kunden verständlich darzustellen.
3. Aufbau eines großartigen Teams
Die Entwicklung Ihrer eigenen Führungs- und Coaching-Fähigkeiten ist für jeden aufstrebenden CTO von entscheidender Bedeutung. Sie müssen die Talente um Sie herum erkennen, fördern und entwickeln. Effektive Führungskräfte sind großartig darin, das Beste in Menschen zu finden, ihnen Rollen zuzuweisen, in denen sie ihr Talent einsetzen können, und sie so zu positionieren, dass sie durch die Erfahrung realer Ereignisse neue Fähigkeiten entwickeln können. Der Austausch von Best Practices und die Bereitstellung von Coaching helfen technischen Mitarbeitern, neue Dinge auf eine Weise zu erleben, die ihnen hilft, ihre eigene Karriere aufzubauen.
Miss Group hat einen ständigen Strom neuer Marken, die dem Unternehmen beitreten, jede mit einem technischen Team, das vom lokalen CTO geleitet wird. Diese CTOs sind oft mit dieser Marke aufgewachsen, und der Beitritt zu einem viel größeren Unternehmen kann eine Herausforderung darstellen. Wir sehen dies als Gelegenheit, unsere Fähigkeiten zu erweitern und Wissen innerhalb der Gruppe zu teilen. Es ist von Vorteil, mehrere Perspektiven zu Problemen zu erhalten, mit denen unser Team konfrontiert ist. Wir haben eine globale Wissensaustauschfunktion der CTO-Gruppe eingerichtet und veranstalten regelmäßig virtuelle Sitzungen mit allen CTOs, um gruppenweite Möglichkeiten zu besprechen und Best Practices auszutauschen. Auf diese Weise können wir neue CTOs unterstützen und ihnen helfen, die neuen Fähigkeiten aufzubauen, die für den Betrieb in einer größeren Organisation erforderlich sind.
4. Nutzung von Cloud und Automatisierung
Die Leistungsfähigkeit von Cloud-Plattformen hat sich in den letzten fünf Jahren unglaublich entwickelt und ermöglicht es KMU-Organisationen nun, „über ihr Gewicht zu schlagen“ und global mit größeren Unternehmen zu konkurrieren. Heutzutage müssen Sie keine komplexe Infrastruktur verwalten; Sie können diese von einem Infrastructure as a Service (IAAS)-Anbieter kaufen.
Automatisierung ist ein weiterer Bereich, den CTOs zum Vorteil ihrer Teams und ihres Geschäfts nutzen können. Indem Sie effektive Möglichkeiten zur Automatisierung finden, können Sie eine enorme betriebliche Effizienz schaffen, Ressourcen freisetzen und Ihrem Unternehmen ein schnelleres Wachstum ermöglichen.
Wir nutzen diese Fähigkeit intern, um eine globale Zusammenarbeit in der gesamten Gruppe zu ermöglichen, sodass Kundensupport- und Infrastrukturteams als eine einzige Gruppe operieren und erfahrene Talente zur schnellen Lösung lokaler Probleme einbringen können.
5. Dinge sicher halten
Dies ist der am schnellsten wachsende Schwerpunktbereich für CTOs. Cyberangriffe haben in den letzten 12 Monaten um mehr als das Vierfache zugenommen, und da Ransomware in der Lage ist, den Geschäftsverkehr zu stoppen, ist dies derzeit das größte Risiko.
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Es ist wichtig, Cybersicherheitsfähigkeiten in die Infrastruktur Ihrer Organisation einzubauen. Diese Bedrohung ändert sich ständig, da Cyberkriminelle neue Möglichkeiten entdecken, Ihre Systeme auszunutzen. Daher müssen CTOs Sicherheitskapazitäten mit Fachwissen einrichten, um ihre Infrastruktur angemessen zu schützen und sich entsprechend diesem schnelllebigen Risiko weiterentwickeln und wachsen.
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