Die neuesten On Tech News & Einblicke
Wir werfen einen Blick auf den CMS State Of Content Management 2022-Bericht von Storyblok und die Art und Weise, wie Unternehmen auf moderne technologische Fortschritte wie XR reagieren.
Mark Aldred, VP of International Sales bei Auriga, einem führenden Anbieter von Omnichannel-Banksoftware; erforscht die Zukunft des Bankwesens, einschließlich kontaktloser Zahlungen, NextGen-Filialen und virtuellem Banking.
Bei den Einzelhandelsverkaufsmodellen im Jahr 2021 fanden radikale Veränderungen statt, wobei traditionelle Einzelhändler im Laden digitale Apps und Kunden einführten, um eine hybride Präsenz im Geschäft und eine digitale Präsenz anzubieten. Bereits Online-Händler drängten auf komplexe Technologien, um digitale Omnichannel-Erlebnisse bereitzustellen. Das Kundenerlebnis kann für Marken nicht mehr bedeuten, und die menschliche Note von Assistenten im Geschäft ist ein wachsender Trend zur Unterstützung digitaler Technologien für einen hybriden Verkaufsprozess. Sarah Friswell, CEO von Red Ant, erörtert, was das Jahr 2022 für Einzelhändler bereithalten könnte, um die Bedürfnisse der Verbraucher zu erfüllen, und gibt einige Tipps, um CX bereitzustellen, das Loyalität aufbaut und sich auf das Endergebnis auswirkt.
Srjana Balraj, Global Head, TCS OmniStore, Tata Consultancy Services UK, umreißt die wichtigsten technischen Regeln, die Einzelhändler verstehen müssen, wenn sie eine erfolgreiche einheitliche digitale E-Commerce-Strategie entwickeln.