Wie Sie vom CIO zum Chief Customer Success Officer werden
Dean Leung, Chief Customer Success Officer bei iManage, reflektiert seinen eigenen Weg vom CIO zum Chief Customer Success Officer (CCSO) und erörtert sowohl die Ähnlichkeiten als auch die Unterschiede der beiden Rollen und warum es ein natürlicher Fortschritt sein kann, wenn man sich mit dem annähert richtige Denkweise.