Der Millionen-Dollar-Student Elliott Herrod-Taylor, Gründer des Haufens
Wenn Sie Elliott Herrod-Taylor fragen, CEO und Gründer von der Haufen, wie alt er ist, wird seine Antwort lauten: "Ich bin 24, okay, und ich habe keine Unternehmenserfahrung im Immobilienbereich oder so."
Glücklicherweise scheint ihn keiner dieser Faktoren davon abgehalten zu haben, mit seinem jungen Mitbegründer Will Stewart ein Geschäft mit mehreren Millionen Pfund Umsatz aufzubauen.
Vierundzwanzig Jahre alt und ein Imperium führend
Wir beginnen das Interview sanft; wir fragen Elliott nach seiner Schulbildung? „Ich wurde ein paar Mal von der Schule ausgeschlossen. Ich war ein bisschen frech. Aber eigentlich bin ich hauptsächlich mit Rugby aufgewachsen.“
Der junge Mann ist bescheiden, er hatte seit seinem 13. Lebensjahr für die Bath Academy gespielt, dann ein Stipendium und ein Stipendium erhalten, um auf das Marlborough College zu gehen, und verbrachte dort seine sechste Klasse, wo er seinen zukünftigen Mitbegründer Will Stewart traf. Er vertrat England auf Jugendebene und am Ende der Schule wurde ihm ein professioneller Rugby-Vertrag bei Bath angeboten, eine goldene Zukunft war bereits vorgezeichnet.
Der Rugby-Star wurde ihm grausam entrissen, drei Monate später wurde er von einer falschen Witwenspinne ins Knie gebissen, was sich zu einer Sepsis und dann zu einer Reihe von Operationen entwickelte. Elliott war keiner, der keinen Plan B hatte, und machte weiter. „Als ich das Schlimmste überstanden hatte, kam ich zum Clearing an der Leeds University, also war es eine kleine Achterbahnfahrt, wenn ich ehrlich bin.“ Zwei Wochen, nachdem er aus dem Krankenhaus entlassen worden war, war er in Leeds mit einem großen verschraubten Metallding an seinem Bein, als er herumhüpfte.
Widrigkeiten treffen auf Chancen
Wir fragen ihn, ob Widrigkeiten schwer zu ertragen waren. Entwaffnend ehrlich sagte Elliott, dass es gut sei, eine Pause vom religiösen Rugby-Training zu haben, und es: „Es war ziemlich nett, eine kleine Pause zu haben und herumzualbern und jede Menge Leute zu treffen. Aber andererseits wollte ich schon immer mein eigenes Geschäft führen.' Seine Eltern hatten ihr eigenes Geschäft, in dem Elliott seit seinem zehnten Lebensjahr tätig war.
„Und ich glaube, ich war immer sehr gut im Rugby, und es war eine großartige Möglichkeit für mich, an Orte wie das Marlborough College zu kommen und neue Leute kennenzulernen. Aber ich denke, es gab immer etwas anderes und als ich mein Jahr der Freiheit hatte, fing ich an, nach Möglichkeiten zu suchen, und das war wirklich, als ich auf „the-bunch“ kam.
Er erklärt, dass der Vorläufer des Haufens der einprägsame Firmenname „Easy Student Living“ war, „der sich zwei Jahre lang gehalten hat“. Aber nachdem sie die Universität verlassen hatten, war es notwendig, ihren Markt für Nicht-Studenten zu öffnen: „Ich habe mir das Bündel ausgedacht, da es wirklich um das Bündeln Ihrer Rechnungen geht, also bündeln wir alles zusammen. Denn das gehört natürlich zum Service dazu, eine Rechnung für alles.
Mir ist aufgefallen, dass es ein Problem gibt
Wir waren fasziniert, dass es an der Zeit war, tiefer zu graben, also fragten wir, wie das Unternehmen, das er gründete und jetzt CEO von ihm ist, begann; und wie alle großen Unternehmen begann es mit einem Problem.
Nach seinem ersten Jahr an der Universität brauchte Elliott eine vermietete Studentenwohnung. „Ich glaube, das erste Mal, als ich wirklich bemerkte, dass es ein Problem gab, war, dass ich gerade die Hallen verließ und mit 10 Freunden in ein großes Haus in Leeds einzog, und das war es auch Irgendwie war das irgendwie mit der Einrichtung aller Rechnungen in einen Topf geworfen. Ja, und ich habe die ganze Energie und das ganze Breitband eingerichtet und es war alles in meinem Namen und dann habe ich Mitbewohner für Geld gejagt.
„Und es kam nur ein bisschen wie ein Albtraum. Nur so viele Probleme, du warst im Sommer nicht da und große Rechnungen häuften sich an und doch kam das Ganze ein bisschen wie ein Albtraum, den ich ging, es muss einen besseren Weg geben, dies zu tun. Und ich sah es und bemerkte es in meinem eigenen Haus, aber auch unter diesen verschiedenen Leuten, mit denen ich befreundet war.'
„Menschen verließen Häuser und zahlten nicht, Menschen blieben mit großen Schulden zurück. Und ich dachte, eigentlich gibt es hier ein echtes Problem, nicht nur in Bezug auf das Bill-Splitting-Element, sondern auch in Bezug auf die Haftung. Und außerdem hat es auch eine Menge Streit verursacht.'
„Und es ist besonders, wenn Sie an der Universität in einem so verletzlichen Alter sind, in dem Sie versuchen, immer noch Freunde zu finden und Beziehungen aufzubauen. Die heikle Frage nach dem Geld fällt vielen Menschen tatsächlich schwer.'
„Das war wirklich die Idee und wir haben die Rechnungen im Grunde genommen ausgearbeitet. Wir haben eigentlich damit angefangen, Breitband- und Internet-Payment-Pakete zu verkaufen, Xboxs und Breitband zusammen für drei Pfund pro Woche zu verkaufen.'
In den nächsten acht Monaten stapften sie weiter, mit begrenzten Ergebnissen, bevor sie erkannten, dass sie alle Dienstprogramme bündeln mussten, „und deshalb haben wir dort wirklich alle Pakete gebündelt. Und als wir an dieser Front ein wenig Fahrt aufgenommen hatten, kamen wir auf ungefähr 200 Kunden.' Am Ende des zweiten Jahres erwirtschafteten diese 200 Kunden einen Umsatz von über 170,000 £.
Hochskalieren
Wie so viele Gründer ergriff Elliott die Chance und beschloss, sich selbst zu unterstützen, nahm ein Jahr Auszeit von der Universität und ging mit zwei wirklich engen Freunden los. Zu Beginn dieser Zeit hatten sie ungefähr 100 Kunden, hauptsächlich Freunde, die sie vernetzt hatten, aber durch die Verwendung von Verkaufstechniken, die mit einem kleinen Budget entwickelt wurden, zogen sie mehr zahlende Kunden an.
„Jamie, mit dem ich zusammenarbeite, wir hatten auch zusammen ein Veranstaltungsgeschäft. Ja, wir haben eine Art Studenten-Raves geschmissen. Und wir begannen daraus Marketingtechniken zu lernen, wie man Studenten anzieht und wie man Interesse weckt. Und wir fingen an, diese Guerilla-Marketing-Techniken anzuwenden, weil wir damals kein Geld hatten.“
Als Antwort auf die Art und Weise, wie das Unternehmen finanziert wurde, wurde es gebootstrapped, unser Rugby-Held nahm einige Privatkredite auf, bis die Einnahmen zu fließen begannen.
Der größte Teil des Verkaufs des Unternehmens bestand darin, die Marke von Angesicht zu Angesicht zu vermitteln und die Botschaft an die Studenten zu vermitteln. Ihr größter Verbündeter war, „dass wir zu dieser Zeit auch Studenten waren. Sie sind also einer von ihnen … nicht irgendein Versorgungsunternehmen der alten Schule“. Als Elliott in seinem letzten Jahr war, war das Unternehmen auf 1,800 Kunden angewachsen und der Umsatz war nach seinen Worten eine „siebenstellige Zahl“.
Auf die Frage, warum es losging, antwortet Elliott: „Wir haben es aus den richtigen Gründen getan. Und ich denke, das hat wirklich viel bewirkt. Ich denke, das macht auch heute noch einen großen Eindruck, denn Studenten sind immer noch unsere Zielgruppe … wir haben alle Brüder und Schwestern an der Universität. Wir haben viele Freunde.'
Erzählen Sie uns von der Technologie
Wenn wir einen Gründer eines Unternehmens interviewen, gibt es normalerweise eine vertraute Erzählung, er oder ein enger Freund programmieren, seit er drei Jahre alt ist, und sie erzählen uns mit Freude alle Pfiffe und Glocken ihrer Plattform oder ihres Dienstes.
Elliot Herrod-Taylor haut uns nicht zum ersten Mal um, wenn er uns erzählt, dass der Haufen ursprünglich extrem Low-Tech war. Das ist richtig, er hat sich nicht nur einen neuen Weg ausgedacht, um enormes Einkommen zu generieren, er hat es praktisch manuell gemacht. nicht digitales, nicht automatisiertes System. Sie war bis Oktober 2019 auf Excel-Tabellen, Aktenschränke und jede Menge Akten und Papier angewiesen.
Wie Elliott es mit einem breiten Grinsen ausdrückte: „Mein Vorsitzender David Murray-Hundley lacht und sagt: Ich glaube, wir haben mit einer Access-Datenbank das meiste Geld verdient, das je jemand gemacht hat.“
Wir fragen verlegen, was die Access-Datenbank ist, Elliott ist jetzt in vollem Gange, 'Also es wurde 1994 herausgebracht, Microsoft Greifen Sie zu, und es ist vollständig offline, sodass es mit nichts spricht. Und es ist im Grunde eine nette Art, Daten zu speichern. Und Sie können ein paar interne Berechnungen durchführen. Aber es hat keine SQL-Datenbank, und viele Informationen stecken dort fest.'
Als ihre 1,800 Kunden 3,000 erreichten, war es an der Zeit, einige Investitionen zu tätigen, damit sie die richtige Technologie einsetzen konnten, und ebenso wichtig, um „alle Erkenntnisse, die wir in den letzten Jahren gewonnen haben, wirklich umzusetzen XNUMX Jahre. Es ist also ein absoluter Schmerz, es manuell zu machen … Aber eine Sache, die wir gelernt haben, ist, dass Sie das Modell kennen und wie es von Grund auf funktioniert.
Also nutzen wir im Grunde all diese Erkenntnisse, und in den letzten 10 Monaten haben wir das alles online gebracht, haben jetzt ein Technikteam eingerichtet und wir haben das auch genutzt, um das neue Produkt auf den Markt zu bringen, das herauskommt am Ende dieses Monats.'
Da wir Erfahrung mit der Beschaffung von Investitionen haben, fragen wir Elliott, ob der Mangel an Technologie im Unternehmen es schwierig gemacht hat, an Bargeld zu kommen?
„Ja, ich denke, es ist auch interessant, denn als wir uns für eine Investition entschieden haben, war das das Größte. Wo ist deine Technik?
Wir hatten uns auf dem Markt bewährt; wir erzielen Einnahmen im über siebenstelligen Bereich. Und darum ging es. Wo ist deine Technik? Wo ist deine Technik?' Es überrascht jedoch nicht, dass sie ihre Investition schnell fanden.
Mit der Investition kamen ein korporativerer Stil, ein Vorsitzender, Direktoren und andere mit spezialisierten technischen und wechselnden Branchenkenntnissen, darunter Clive Gilson in einer nicht geschäftsführenden Direktorenrolle, eine Person mit Massen von FinTech Sachverstand. „Wir haben also versucht, ein Team aufzubauen, das nicht nur für ein Investment-Deck da ist. Und ich denke, es ist ein wirklich wichtiger Punkt für mich, weil ich keinen Wert darin sehe, jemanden zu bezahlen, nur um uns gut aussehen zu lassen.
Elliott gibt auch zu, dass er die Vorstandssitzungen immer noch ein wenig nervenaufreibend findet, aber er hat implizites Vertrauen in die Führung des Vorsitzenden und er sieht den Vorteil, für Fachwissen zu bezahlen, das dem Unternehmen zum Wachstum verhilft: „Die anderen genauso wie wir.“ Wir haben immer noch strahlende Augen und es ist ziemlich cool, mit Menschen ins Gespräch kommen zu können, die in ihrer Karriere Großes erreicht haben.
An diesem Punkt wird Ihnen klar, dass der Himmel die Grenze für den Haufen ist, denn im Gegensatz zu vielen Proptech-Unternehmen, die Angel-Investitionen in Höhe von mehreren Millionen Pfund gefolgt von anderen Finanzierungsrunden haben, ist dieses Team mit einem Durchschnittsalter von 23 Jahren gewesen Schlagen massiv über sein Gewicht und jetzt Technologie ermöglicht den Weltmeistertitel Schwergewicht in unseren Augen ist definitiv auf.
Aus Angst zu fragen, tun wir es; Elliott, wo stehen Sie in diesem Jahr mit Ihren Einnahmen? 'Über die zwei Mark' Etwas fassungslos gehen wir von zwei Millionen Pfund aus und fahren mit unseren Fragen fort.
Was macht der Haufen gerade?
Elliott entspannt sich in seinem Sessel und wir können es kaum erwarten zu hören, was dieser junge Elon Musk in petto hat, wir müssen nicht lange warten.
„Ja, also konzentrieren wir uns auf ein wirklich neues Produkt. Ich werde also der Erste sein, der sagt, dass die Rechnungen ein großes Problem waren. Und es ist ein echtes Problem und es bringt viel Wert, aber es ist nicht genug. Es reicht nicht aus, die Größenordnung zu erreichen, die wir erreichen wollen. Und ich glaube nicht, dass es sowohl dem Mieter als auch dem Makler genügend Mehrwert bietet.'
Jetzt interessiert es uns, offensichtlich hat sich das Geschäftsmodell weiterentwickelt. Es hat, der Haufen wird immer noch sein Kernziel bedienen, aber es wird viel mehr tun. Wie Elliott es ausdrückt: „Ich glaube nicht, dass wir uns auf die richtigen Schmerzpunkte für sie konzentrieren. In den letzten drei Jahren haben wir eine Geschichte aufgebaut, wir verstehen diesen Markt, wir entfernen uns nicht davon. Aber es gibt einen Semi-Pivot und wohin wir uns jetzt bewegen. Und das ist wirklich eine Plattform, die den Mietprozess unterstützt.“
Von einem reinen Switching-Modell für Versorgungsunternehmen hat Elliott also eindeutig höhere Ambitionen: „Also haben wir eine ziemlich einzigartige Plattform aufgebaut, wir denken, wir haben versucht, sie cool und trendy zu halten. Und im Grunde starten wir eine interaktive/gamifizierte und unterhaltsame Wohnungsplattform, bei der es die erste App sein wird, an der alle Mieter zusammenarbeiten können.
Sobald Sie es also heruntergeladen haben, laden Sie Ihre Mitbewohner ein und die Filterung ist abgeschlossen, Sie werden dieselben Häuser wischen und es beginnt, die Vorlieben im Haushalt zu lernen. Es ist eine Möglichkeit, zusammenzuarbeiten und als Haus Spaß zu haben.
Anstatt dass eine Person zuschaut, ist es eine unterhaltsame Art, zusammenzuarbeiten, sich zu verbessern, wie die Aufregung gemeinsam aufzubauen, lass uns wischen, und oh mein Gott, ich habe das gefunden, hat dir das gefallen? Und dann hinterlässt es Kommentare zu jeder Immobilie, die alle in der App zusammengefasst sind. Und dann können Sie Besichtigungen einstellen und Angebote machen. Und dann ist der Wert wirklich für den Mieter.'
„Das ist es also, was wir jetzt lokalisieren. Aber dann stellen sie sicher, dass sie sich, sobald sie das perfekte Haus gefunden haben, überhaupt keine Sorgen mehr um die Nebenkosten machen müssen. Sie sind für uns bereits eingerichtet. Für die Agenten ist es natürlich dasselbe, sie bauen eine neue Einnahmequelle für sie auf. Und so, aber sie verdienen 60 % ihres Geldes mit der Vermietung der Immobilie. Also konzentrieren wir uns wieder auf diesen Schmerz.“
Der Service – eine Wohn-Lifestyle-App für Mieter
Am Tag seines Interviews erzählt uns Elliott stolz, dass es der „größte Verkaufstag aller Zeiten“ war. Sie brachten das neue Produkt auf den Markt und bekamen neun Agenten, die sich an einem Tag anmeldeten, und fügten ihrer Plattform über 1,500 Häuser hinzu, wobei weitere fünf Agenten wahrscheinlich folgen werden.
Wie stellt the-bunt die App vor? "Eine kostenlose Plattform, eine Wohn-Lifestyle-App für Mieter, auf der sie ihre Immobilie finden und dann ihre Rechnungen verwalten können." Im Mittelpunkt der Strategie des Unternehmens steht der Wunsch nach einer Plattform, die denselben Kunden vom Mieter im Grundstudium bis zum Kauf seines ersten Eigenheims bedient.
Elliott geht weiter: „Ich denke, es geht um Vertrauen, es geht wirklich darum, früh eine Beziehung aufzubauen, wenn ein Mieter jung ist, und sie zum ersten Mal suchen und sie durch diesen Prozess führen. Und wenn sie dann das perfekte Haus gefunden haben, kümmern wir uns um sie, wir tun ihnen viel Energie, wir sorgen dafür, dass sie nur haftbar sind. Und dann wiederholen wir diesen Vorgang.“
Da wir Elliott nicht verärgern wollen, fragen wir den großen Elefanten im Raum und lassen Agenten, ob sie Ihnen gegenüber nicht misstrauisch sind, wie Sie Ihr Geld verdienen. Muss man das erklären?
„Ich bin ganz unverblümt, es funktioniert im Norden. Ich kann Sie mit unseren ehrgeizigen Plänen langweilen, wie wir Rightmove schlagen wollen, und wir wollen das größte Studentenportal der Welt sein. Aber ehrlich gesagt, es ist kostenlos, das Minimum, das Worst-Case-Szenario aufzulisten, wir zahlen Ihnen 20 Pfund pro Haus für den Wechsel. Sie werden also tatsächlich dafür bezahlt, beizutreten. Und wir werden Ihnen Leads verschaffen. Und das Beste ist, dass wir Ihnen Leads verschaffen, Ihre Häuser vermieten und Sie noch mehr Geld verdienen. Sie wollen Leads und eine neue Einnahmequelle.'.
Wir fragen unseren Gründer, also sagen Sie ihnen wirklich, wenn Sie das System übernehmen, werden Sie ihn mit Studenten füttern? Ist das korrekt? Wir füttern Sie mit Studenten, wir verdienen Geld mit Rechnungen.
Elliott lächelt: „Grundsätzlich war das Spielfeld wirklich ein Problem, aber es ist nicht das größte Problem. Lassen Sie uns Ihnen also helfen, den Prozess der Mietersuche zu lösen. Lassen Sie uns helfen, diese Häuser zu vermieten, was Ihnen wichtig ist, was Ihren Vermietern wichtig ist, was Ihnen das Geld einbringt.
Und wenn wir Ihnen an dieser Front helfen, übernehmen wir die Kontrolle über die Rechnungen, und damit verdienen wir unser Geld.'
Wir bitten um eine Demonstration des Prozesses und erfahren, dass der Haufen Studenten anzieht, die nach Eigentum suchen, um auf ihr System zu kommen. Sobald sie dort sind, laden sie andere Studenten ein, die App zu verwenden, was eine coole spielerische Erfahrung ist. Sobald die Mieter zu einer Zielmiete wischen, erhält der Agent die Informationen und führt die Besichtigung durch.
Im positiven Fall sichert der Mieter das Zimmer/Haus über die App und der Vermieter führt die übliche Referenzierung durch, wenn alles in Ordnung ist, werden die Rechnungen des Mieters beim Einzug automatisch über die AP oder die Website erstellt sie behalten die Kontrolle. Elliott stimmt zu und fügt hinzu:
„Aus Gründen der Übersichtlichkeit werden daher alle Häuser im Portal als inklusive Rechnungen aufgeführt. Sie erwarten also, einen bestimmten Preis zu zahlen, wenn sie zu dieser Besichtigung kommen. Und ' Der Agent verpflichtet sie dann, die Bürgen und die Mieten zu übernehmen, Verträge für sagen wir, sagen wir 100 Pfund pro Woche, und dann würden sie sich bei der App anmelden oder sie würden sie dazu bringen, sie im Laden anzumelden Sagen wir, für ein Paket mit Rechnungen.'
Wir fragen, da Vermietungsmaklern nichts in Rechnung gestellt wird, tatsächlich hilft ihnen der Haufen, ihre Immobilien kostenlos zu vermieten und ihnen Einnahmen zu verschaffen, machen sie Einnahmen aus den Studenten?
„Eines der größten Probleme, das ich hatte, war also, wenn Sie mit vier Freunden in eine Immobilie ziehen und einer von Ihnen nicht zahlt, haften Sie alle gesamtschuldnerisch. Damit Sie sowohl für die Mieten als auch für die Rechnungen bürgen, bieten wir ein einzigartiges Paket an, bei dem Sie uns 10 Pfund pro Person und Monat zahlen können und immer nur Ihren Anteil an den Rechnungen und der Miete bezahlen. Wenn also einer Ihrer Freunde nicht Ihr Freund wird, sind Sie abgesichert.' Studenten müssen diese Police nicht abschließen.
Führen eines Start-up-Unternehmens vor dem Hintergrund von COVID-19
Nun, wie hat sich die Pandemie auf Sie als Unternehmen in Bezug auf Meetings ausgewirkt, waren Sie im Büro? Und hast du normalerweise ein Büro?
„Ja, also haben wir ein Büro in der King Street, direkt im Stadtzentrum von Bristol. Und wir sind ungefähr 12. Und ja, wir sind also noch klein genug, dass wir remote arbeiten können. Und wir haben bereits viele verschiedene Softwareplattformen wie Slack oder Google Hangouts implementiert und verwenden sie. Die Integration hat nur ein paar Wochen gedauert, um sich daran zu gewöhnen, wie jeder in dieser Situation, es war mehr nur das Verstehen des Rhythmus der Menschen.'
Es gibt viel Lärm um die psychischen Gesundheitsprobleme rund um WFH, wie war es für den Haufen?
' Ich denke, das Schwierigste, was wir gefunden haben und für das wir viel mehr Zeit aufwenden mussten, war die Anpassung dieser Arbeitsbeziehungen für jede Person im Team. Basierend auf unterschiedlichen Umständen, und es gibt offensichtlich auch einen Aspekt der psychischen Gesundheit, den wir alle, glaube ich, hatten, mit dem vielleicht die Hälfte des Teams zu kämpfen hatte. Da war also dieser Blickwinkel und wir versuchen, damit umzugehen. Abgesehen davon war ich so stolz darauf, wie das Team den Lockdown gemeistert hat.
Nachdem ich viele Gründer interviewt hatte, war ich daran interessiert, etwas über Produktivität zu hören, und ob die Trennung der Teammitglieder das Erreichen von Zielen beeinträchtigt hat? Elliott strahlt zu diesem Zeitpunkt: „Also einer unserer geschäftigsten Monate ist April bis September, und sie konnten so ziemlich alles aus der Ferne erledigen. Wir haben Leute, die jetzt an ein paar Tagen in der Woche kommen, aber sie Ja, wir, in Bezug auf das Team, wir haben es geschafft, im Grunde zusammenzuhalten. Ich war wirklich stolz, stolz auf sie'
Da der Kernverbraucher von the-bundch der Student ist und die enorme Unsicherheit rund um die Universität zunimmt, wo bleibt das Unternehmen? Wieder geht Elliot immer nach vorne, vielleicht ist es dieser Rugby-Spirit, mit dem er das Team anführt.
' In Bezug auf Likes, Auswirkungen auf den Umsatz und wo wir stehen, denke ich, dass es definitiv schwieriger war, Studenten über die Linie zu bringen. Ich denke, viel davon war Klarheit darüber, wann sie zurückkehren, weil es sich jede Woche ändert, ziemlich viel. Und es ist auch keine konsolidierte nationale Anstrengung; es ist abhängig von der universität. Das war also schwierig für das Verkaufsteam, aber ich denke, wir werden Ende September einen großen Ansturm haben, wenn sie tatsächlich gezwungen sind, zurückzugehen.'
Die gute Nachricht für das Unternehmen ist, dass die Immatrikulationszahlen an den Universitäten jetzt auf über 95 % zu steigen scheinen. Aber eine Vertikale von Studenten könnte einen Schlag erleiden, wieder habe ich es Elliott gesagt.
„Es gibt offensichtlich ein paar Probleme mit internationalen Studenten, was definitiv ein großer Markt ist, aber wir konzentrieren uns auf Menschen, die in Privatunterkünfte ziehen, und die meisten internationalen Studenten wohnen in ihrem ersten Jahr in speziell gebauten Wohnheimen. '
Ich frage, ob es irgendwelche großen Wolken über der unsicheren Pandemie-Skyline gibt, Elliott ist immer am Ball und kommt zurück: „Eigentlich ist der größte interessante Punkt für unseren Markt nicht dieser Sommer, weil die meisten Studenten sechs Monate vor dem Starttermin eine Immobilie unterschreiben . Ich denke, wir werden nächsten Sommer ein Problem sehen. Und der Sommer 2021 ist in weiter Ferne.
Dann frage ich, wie die Pandemie Elliotts Arbeitsmuster in der Rolle des Gründers verändert hat.
„Ich denke, ich habe es eigentlich sehr genossen, von zu Hause aus zu arbeiten, weil ich normalerweise in zwei Städte pro Woche reise und auch endlose Meetings habe. Und so habe ich die Pause eigentlich sehr genossen.“ Gab es andere Vorteile, vielleicht mehr Zeitersparnis?
„Ich würde wahrscheinlich sagen, es ist mindestens ein Tag in der Woche. Es ist viel Zeit, nicht wahr? Ja. Wenn Sie es in Bezug auf mehr Arbeitszeiten betrachten. Ich bin viel in den Norden gereist. Das ist also eine dreieinhalbstündige Zugfahrt nach London, wahrscheinlich zweimal die Woche, zweimal im Monat. Das sind mindestens zwei Stunden. Und es ist nicht die Zeitersparnis, denn gerade als Gründer sind die Einsparungen eigentlich Kosten. Wir gaben etwa 1,500 bis zwei Riesen im Monat für Reisen und Hotels aus. Letzten Monat waren es £60.'
Elliott fährt fort, dass die Leute im Team mehr Schlaf bekommen, mehr soziale Zeit haben und mehr Geld sparen, weil sie den täglichen Weg zur Arbeit verlieren, aber er sieht das Büro als eine wirklich wichtige Sache. Die Begeisterung ist besonders wichtig für ein junges Team, Durchschnittsalter 23 Jahre.
„Ich werde nicht lügen; Rechnungen sind ziemlich langweilig. Ja, deshalb bezahlen uns die Leute dafür. Aus operativer Sicht und aus Vertriebssicht geht es also darum, alle zusammen zu sein und es gemeinsam zu tun. Wenn Sie ein paar alltägliche Aufgaben erledigen, ist es besser, sich in einer wirklich lustigen Umgebung zu befinden, wenn Sie zu Hause in Ihrem Schlafzimmer, in dem Sie darin geschlafen haben, Verkäufe tätigen, kann es Sie wirklich ziemlich runterziehen. Und ich denke, wir könnten etwas von dem Engagement und der Motivation des Teams verlieren, wenn wir das loswerden würden.
Gibt es Expansionspläne?
Mit einem enormen Anstieg des Umsatzes frage ich Elliott, ob der Haufen einstellt, seine aufschlussreiche Antwort ist ein ziemlicher Augenöffner.
„Also haben wir in den letzten sechs Wochen drei Rollen besetzt. Und was wirklich, wirklich interessant ist, ist eine der ersten Fragen, die sie einigen meiner Kollegen, die die Einstellung vorgenommen haben, gestellt haben, wie die Situation der Arbeit von zu Hause aus ist oder wie ich glücklich wäre ein bisschen weniger zu nehmen, wenn ich nur mehr Tage zu Hause haben könnte. Was ich wirklich interessant fand, ist tatsächlich, dass die Gehaltskosten vielleicht sinken werden.'
Sieht sich der Gründer im zarten Alter von 24 Jahren als aufgeklärter Arbeitgeber? Und hier sehen Sie die innere Reife und den schnellen Geschäftssinn von Elliott am Werk. Die gleiche Denkweise, die wir bei Interviews mit XNUMX-jährigen CEOs und Gründern angetroffen haben, die bereits aus einer Reihe erfolgreicher Unternehmen ausgestiegen sind, hat er sicherlich alle Voraussetzungen, um es weit zu bringen.
„Ich denke, die Arbeit hat sich für immer grundlegend verändert. Aber ich bin mir nicht einmal sicher, ob es eine Pandemie ist. Ich denke, wahrscheinlich hatte sich das schon vorher geändert, aber durch den Aufenthalt zu Hause wurde ihnen klar, dass viele Menschen tatsächlich von zu Hause aus arbeiten können.
Es verändert die Perspektiven, besonders bei großen PLCs, wo die alten Wege – du bist jeden Tag dabei und du liebst diese Show. Du arbeitest. Und dann wurden sie gezwungen, anders zu arbeiten.“
Auf die Frage, ob er ein konkretes Beispiel nennen könne, sagt Elliott sofort: „Ich habe tatsächlich auch festgestellt, dass mit dem Betriebsteam jeder, der operative Aufgabenbasisarbeit leistet, so viel effizienter ist, wenn er nicht im Büro arbeitet. Weil sie sich nicht ablenken lassen … besser in der Lage sind, mit ihrer eigenen Aufgabe weiterzumachen.'
Was ist die Kernstruktur von the-bunch – Flatline?
Fasziniert, dass unser CEO eine starke Position im Team hat, fragen wir, welcher Führungsstil existiert? bedrohlich sagt uns Elliot, dass es sich um eine Flatline handelt. Dann erklärt er den Begriff,
„Wir stärken das Team, sodass wir es aus einem bestimmten Grund bezahlen. Lassen Sie uns versuchen, sie dazu zu bringen, in eine größere Rolle hineinzuwachsen und mehr Verantwortung zu übernehmen. Wir wissen nicht, wo und wann Probleme auftreten, und wir tun einfach das Beste, was wir tun können. So ziemlich jede einzelne Person im Team ist in den gleichen Entscheidungsprozess involviert. Es geht also nicht darum, dass ich reinkomme und diktiere und wieder gehe, richtig. Das ist, was wir tun.'
Er weist schnell darauf hin, dass es natürlich eine starrere Unternehmensstruktur gibt, „aber es gibt natürlich auch Grenzen, wenn es einige große Dinge gibt, die einfach und auf die richtige Weise erledigt werden müssen. Wir bauen jetzt mehr Strukturen ein und um zu sagen, das ist es, was wir erreichen wollen.
Das ist es wirklich, was der Vorstand eingebracht hat. Es ist eine großartige Möglichkeit, Menschen zu führen. Und wenn sie es nicht tun, müssen Sie ihnen helfen, ein strukturiertes Training zu erhalten. Wenn sie es nicht tun, dann sind sie offensichtlich nicht geeignet, diese Rolle zu spielen.
Hat Elliott Tipps für andere erfolgreiche Start-ups?
„Weil wir nicht viel Geld hatten, haben wir eher nach Persönlichkeit als nach Erfahrung eingestellt. Also haben wir Leute gefunden, die die Energie haben, die Idee lieben und die engagiert und Problemlöser sind, wir haben keine Leute mit 10 Jahren SPS-Struktur. Wir haben Leute, die sehr eifrig und hungrig sind und einfach nur Probleme lösen. Ich denke, wenn Sie einige Radikale in Ihrem kleinen Haufen haben, wird das gut sein, weil sie mit einigen wirklich guten Sachen herauskommen werden.
