IT Pro Day-Umfrage von SolarWinds zeigt, dass IT-Profis Selbstvertrauen und neue Fähigkeiten inmitten einer Pandemie gewonnen haben

Die jährliche Umfrage zum IT Pro Day zeigt, dass Unternehmen ihre traditionelle IT-Strategie überdenken müssen, um in der neuen Normalität erfolgreich zu sein.

SolarWinds, ein führender Anbieter von leistungsstarker und erschwinglicher IT-Verwaltungssoftware, gab die Ergebnisse seiner Umfrage zum IT Pro Day 2020 bekannt: You Were Built for This. Die Umfrageergebnisse untersuchen den Weg von IT-Experten während COVID-19, wie sich ihre Verantwortlichkeiten als Reaktion auf dieses beispiellose Ereignis verändert haben und wie sie sich die Rolle der IT in der Zukunft vorstellen. Die Umfrage unterstützt den Tag der IT-Experten, der jeden dritten Dienstag im September (15. September 2020) begangen wird, und zielt darauf ab, alle IT-Experten zu feiern und das wachsende Spektrum der von ihnen verwalteten Technologien und das schnelle Tempo des Wandels, dem sie ausgesetzt sind, anzuerkennen.

Die diesjährigen Ergebnisse zeigen, dass fast zwei Drittel (64 %) der befragten IT-Experten ein neues Selbstvertrauen gewonnen haben, obwohl sie mit Herausforderungen wie reduzierten Budgets, größerer Verantwortung für die Entscheidungsfindung und längeren Arbeitszeiten aufgrund der Reaktion ihrer Unternehmen konfrontiert waren die Pandemie. Ebenso fühlt sich knapp die Hälfte (46 %) befähigt, mehr Ideen auf den Tisch zu bringen, während 58 % sagen, dass sie sich jetzt besser darauf vorbereitet fühlen, in ähnlichen unerwarteten Situationen erfolgreich zu sein.

„Der Erfolg von Unternehmen in dieser einzigartigen Zeit ist zu einem großen Teil auf die Bereitschaft und die inhärente Fähigkeit von IT-Profis zurückzuführen, sich an wesentliche Veränderungen anzupassen und sie zu bewältigen“, sagte Rani Johnson, Chief Information Officer, SolarWinds. „2020 – und die unerwartete COVID-19-Pandemie – ist der Beweis dafür, dass IT-Experten für Momente wie diese gebaut sind. Besonders ermutigend ist die Wahrnehmung und Erwartung der IT-Experten, dass die IT in Zukunft stärker in die Entscheidungsfindung auf Geschäftsebene einbezogen wird. Das Engagement von IT-Experten auf der ganzen Welt, um die Ausfallsicherheit und Kontinuität des Unternehmens in den letzten Monaten sicherzustellen, dient dazu, die IT-Community zu stärken und zu befähigen, mit Führungskräften zusammenzuarbeiten, um größere Unternehmensziele zu erreichen.“

Dieses neu gewonnene Selbstvertrauen, kombiniert mit den Errungenschaften der IT-Profis in dieser Zeit, wird die Sichtweise des Unternehmens auf die IT in Zukunft völlig verändern. Die IT könnte in der C-Suite eine prominentere Stimme erhalten, da 40 % der befragten IT-Experten glauben, dass sie jetzt an mehr Meetings auf Geschäftsebene beteiligt sein werden. Ebenso wird die Rolle der IT aufgrund der enormen Weiterbildung, die mehr als ein Viertel (26 %) der IT-Experten während dieser Erfahrung durchlaufen hat, aufgewertet. Da 31 % zugeben, dass es notwendig ist, interne Prozesse zu überdenken, um dem schnellen Tempowechsel, der nach COVID erforderlich ist, besser gerecht zu werden, ist es sehr wahrscheinlich, dass der Schwerpunkt auf der Weiterbildung von IT-Experten auch in Zukunft liegen wird.

„Wie immer geht mit neuen Verantwortlichkeiten auch der Bedarf an neuen Fähigkeiten einher. Während fast die Hälfte der Umfrageteilnehmer das Gefühl hatte, dass sie die erforderliche Schulung erhalten haben, um sich an die sich ändernden IT-Anforderungen anzupassen, erlebte fast ein Drittel das Gegenteil und läuft Gefahr, zurückgelassen zu werden, während IT-Teams weiterhin damit zu kämpfen haben, wie sie die neue Normalität am besten unterstützen können. “, sagte Johnson. „Wir bei SolarWinds wissen, dass IT-Profis ausreichende Tools, Ressourcen, Schulungen und Budgets benötigen, um ihr Potenzial auszuschöpfen. Unser Ziel ist es, IT-Profis das zu bieten, was sie brauchen, um die vor ihnen liegenden Herausforderungen direkt anzugehen, sei es durch unser umfassendes Angebot an benutzerfreundlichen, erschwinglichen IT-Operations-Management-Lösungen oder durch Ressourcen wie unser Customer Success Center, MSP Institute, SolarWinds Academy und THWACK^® Community mit über 150,000 registrierten Mitgliedern. Wir hoffen, dass diese neue Normalität, bei der sich IT-Abteilungen enger mit der C-Suite abstimmen, noch mehr Unterstützung für IT-Profis mit sich bringt – und ihre Arbeit erleichtert, während sie ihren Weg zur Unterstützung der Geschäftskontinuität fortsetzen.“

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Die wichtigsten Ergebnisse:

Das IT-Profi-Tag 2020 Umfrage: Dafür wurden Sie gebaut befragte globale Technologieexperten, die an der SolarWinds THWACK-Benutzergemeinschaft teilnehmen, um zu beleuchten, wie ihre Rollen, Verantwortlichkeiten und täglichen Erfahrungen inmitten der anhaltenden globalen Pandemie geformt wurden. 

IT-Experten gaben an, dass sie ein größeres Vertrauen in ihre erweiterten Rollen, Verantwortlichkeiten und ihre Fähigkeit zur Anpassung an unerwartete Veränderungen in der Zukunft gewonnen haben, obwohl sie im Verlauf der Pandemie mit schwierigeren Arbeitsbedingungen zu kämpfen hatten.

• Die Befragten gaben an, dass längere Arbeitszeiten aufgrund überlasteter Teams (29 %), mehr Verantwortung (28 %) und Anforderungen an die Entscheidungsfindung (28 %) sowie ein allgemeiner Anstieg des arbeitsbedingten Stresses (22 %) die Hauptursachen für diesen Tag waren -heutige Rollen haben sich als Reaktion auf die Auswirkungen von COVID-19 weiterentwickelt.

• Dennoch stimmten fast zwei Drittel (64 %) zu, dass diese Erfahrung – einschließlich Änderungen ihrer täglichen Aufgaben – ihnen ein neues Selbstvertrauen bei der Bewältigung beispielloser Veränderungen gegeben hat.
  • 46 % geben an, dass die von ihnen geleistete Arbeit sie befähigt hat, neue Ideen einzubringen.
  • 58 % sagen, dass sie sich jetzt besser darauf vorbereitet fühlen, in ähnlichen beispiellosen Situationen in der Zukunft erfolgreich zu sein, während weitere 29 % angeben, dass sie bereit sind, Veränderungen zu bewältigen, aber zusätzliche Ressourcen, Schulungen und Unterstützung benötigen. 

• Angesichts der Leistungen von IT-Profis in diesem Zeitraum glauben 40 % der Befragten, dass die IT künftig mehr in Meetings und Entscheidungsfindungen auf Geschäftsebene einbezogen wird.

Die Auswirkungen von COVID-19 beschleunigten die laufenden Bemühungen von IT-Experten, sich in kritischen Kompetenzen wie Systemmanagement, Netzwerkmanagement sowie Sicherheitsrichtlinien und Compliance weiterzubilden.

• Mehr als ein Viertel (26 %) der IT-Experten gaben an, dass es notwendig sei, sich neue Fähigkeiten anzueignen, um den Übergang ihres Unternehmens zu einer Remote-Belegschaft zu unterstützen.

• Die Top-Fähigkeiten, die IT-Experten als die wichtigsten für die Entwicklung angaben:
  • Systemmanagement (55 %)
  • Netzwerkmanagement (50 %)
  • Sicherheitsrichtlinie und Compliance (43 %)
  • Hybride IT-Überwachungs-/Verwaltungstools und -metriken (28 %)

• 47 % gaben an, dass sie die Schulung erhalten haben, die sie zum Erlernen dieser neuen Fähigkeiten benötigen; Ein Viertel (25 %) wartet jedoch immer noch darauf, dass diese Schulungsressourcen zur Verfügung gestellt werden.

• Die Breite der Fähigkeiten, die IT-Experten in dieser Zeit benötigen, zeigt, wie Silos verschwinden, da die Rollen zu verschwimmen beginnen. In der Tat, wie in der erforscht SolarWinds IT Trends Report 2020: Die universelle Sprache der IT, heute gibt es mehr Überschneidungen zwischen traditionellen Rollen als je zuvor, und wir werden weiterhin sehen, wie diese Grenzen verschwimmen, bis die meisten Silos vollständig verschwunden sind.

In den kommenden Monaten müssen IT-Organisationen Technologie-, Prozess- und Teamtransformationen durchlaufen, um den neuen IT-Anforderungen gerecht zu werden, die mit erweiterten Remote-Arbeitsszenarien nach der Pandemie verbunden sind.

• Über zwei Drittel der Befragten (71 %) waren der Meinung, dass die Unterstützung einer Remote-Belegschaft ein Gleichgewicht gefunden hat, bei dem bestimmte Aspekte des täglichen Managements besser waren, während andere eine größere Herausforderung darstellten.
  • 31 % stimmen zu, dass es notwendig ist, interne Prozesse zu überdenken, um dem schnelleren Tempo des Wandels, der nach COVID erforderlich ist, besser gerecht zu werden.
  • Während 18 % der Befragten angaben, dass ihre Toolsets und Technologien die einzigartigen Herausforderungen von Remote-Mitarbeitern nicht bewältigen konnten, gab fast ein Drittel (28 %) der IT-Experten an, dass sie bestehende Lösungspakete (und ihre Anbieter) konsolidieren müssen, um die Verwaltung und Wartung zu vereinfachen , und Unterhaltskosten.

• Obwohl die Mehrheit der IT-Organisationen den Übergang zur Remote-Arbeit erfolgreich bewältigt und eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung der Geschäftskontinuität gespielt hat, erwarten IT-Experten, dass mehrere Trends die Zukunft ihrer jeweiligen IT-Organisationen prägen werden:
  • Stärkere teamübergreifende Zusammenarbeit (53 %)
  • Mehr Verantwortung (46 %)
  • Einbeziehung der IT in mehr Meetings und Entscheidungsfindung auf Geschäftsebene (41 %)
  • Knappere Budgets (sogar nach der wirtschaftlichen Erholung) (26 %)
  • Mehr Möglichkeiten zur Weiterbildung/Teilnahme an Schulungen (25 %)

Die Ergebnisse basieren auf einer Umfrage, die im Juli 2020 durchgeführt wurde und Antworten von 122 IT-Fachleuten, Managern und Direktoren aus kleinen, mittelständischen und großen Unternehmen des öffentlichen und privaten Sektors ergab, die an der SolarWinds THWACK-Benutzergemeinschaft teilnehmen.

Tag der IT-Experten

Der IT Professionals Day würdigt und feiert jährlich alle IT-Experten, unabhängig von der Disziplin. Während Feiertage wie der Wertschätzungstag für Systemadministratoren eine Kategorie des Berufs anerkennen, ehrt der Tag der IT-Experten nicht nur Systemadministratoren, sondern auch Netzwerkingenieure, Datenbankadministratoren, Informationssicherheitsexperten, Entwickler, MSPs, IT-Supporttechniker und alle anderen Berufstätigen in IT-nahen Rollen. Bitte besuche ITProDay.org um mehr zu erfahren.

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