Telearbeit während COVID: ein erfolgreiches soziales Experiment
Trisha Mandal, Content- und Kommunikationsmanagerin bei Möbius Labs, wirft einen Blick auf die Zukunft der Fernarbeit in einer Post-COVID-19-Gesellschaft .
Während ich diesen Artikel schreibe und in meinem Wohnzimmer sitze, das zum Arbeitszimmer wurde, frage ich mich, wie anders unsere Arbeitskultur heute gewesen wäre, wenn die Pandemie nie stattgefunden hätte. Als die COVID-Fälle im März 2020 zu steigen begannen und es offensichtlich war, dass dies ernsthafte Gesundheitsrisiken darstellte, stellte Mobius Labs auf eine vollständig ferngesteuerte Arbeitskultur um. Tatsächlich waren wir eines der ersten Unternehmen in Berlin, das zu einer vollständig virtuellen Organisation wurde, als Fälle dramatisch zunahmen.
Unser Marketingleiter sagte, dass wir herausfinden müssten, wie wir auf rein digitale Weise Beziehungen zu potenziellen Kunden und unserem Publikum aufbauen könnten. Das kann gerade für ein Startup ziemlich herausfordernd sein, weil die digitale Umgebung, die wir zu diesem Zeitpunkt hatten, nicht unbedingt reif genug für diesen Ansatz war. . Das damals gerade mal zwei Wochen junge Marketing-Team nahm die Herausforderung an und sorgte dafür, dass das Unternehmen in Sachen visueller Identität, Markensprache und Online-Markenbekanntheit insgesamt gereift ist. Dies bedeutete, auf den Unternehmenswerten in einer Weise aufzubauen, der das Publikum vertrauen konnte, uns in Bezug auf die Art und Weise, wie wir kommunizieren, von der Konkurrenz abzuheben und uns dafür zu entscheiden, uns nicht mit kontroversen Anwendungsfällen unserer Technologie zu befassen, die möglicherweise die Menschenrechte gefährden könnten. Der Versuch, unsere Innovation, unseren Ruf und unsere Führungsrolle durch unsere visuelle Identität widerzuspiegeln, war der Schlüssel – alles Aspekte, auf die Menschen achten, wenn sie mit einem Technologiepartner zusammenarbeiten.
Der Schlüssel zu diesem Erfolg war eine effiziente Kommunikation und Vertrauen zwischen den Teammitgliedern, egal wo jeder von uns arbeitete. Es war zwingend erforderlich, den Kollegen mehr Freiheit zu gewähren und jedes Teammitglied zu befähigen, nicht nur sein Fachgebiet zu besitzen, sondern sich auch in diesem Bereich weiterzuentwickeln, indem sichergestellt wird, dass wir jedem von ihnen die richtigen Werkzeuge und genügend Flexibilität zur Verfügung stellen. Dazu gehörte auch der Aufbau regelmäßiger Meetings und Nachholtermine, damit wir einen Feedback-Mechanismus hatten und synchron arbeiten konnten.
Die Etablierung dieser robusten Online-Prozesse half dem Unternehmen, sowohl in Bezug auf die Teamstruktur als auch auf den Jahresumsatz zu wachsen, selbst in einer Zeit, in der persönliche Veranstaltungen, Konferenzen und Vorstellungsgespräche alle abgesagt wurden. Bis Ende 2020 wuchs unsere Mitarbeiterzahl von 18 auf 28. Auch das Ziel von 1 Mio. € haben wir erreicht ARR. Die Produktivität wurde während der Pandemie nicht beeinträchtigt, was sich an den immer komplexeren Produkten zeigt, die wir in dieser Zeit entwickelt haben.
Der einzige Aspekt der Arbeitskultur, der wirklich gelitten hat, waren die sozialen Beziehungen zwischen den Kollegen, die sich offensichtlich entwickeln, wenn man sich täglich persönlich sieht. Soziale Online-Aktivitäten fanden statt, und manchmal wurden auch persönliche Treffen zwischen Kollegen abgehalten, wenn es die Situation zuließ. Was am meisten vermisst wurde, sind die Kaffeeautomaten-Gespräche, wenn man auf Leute trifft, mit denen man täglich arbeitet, und auch auf Mitglieder aus anderen Teams, und man hat schnellen, aber beständigen Kontakt mit Kollegen, mit denen man nicht immer jeden Tag sprechen würde Grundlage sonst.
Im Nachhinein hat die Pandemie deutlich gemacht, dass die sehr unternehmensorientierte 9-5-Arbeitskultur, die vor COVID existierte, nicht unbedingt die einzig gesunde und produktive ist. In Zukunft wollen wir ins Büro gehen, um einfach mit unseren Kollegen zu interagieren, und gleichzeitig die Fernarbeit in den Vordergrund unserer HR-Werte stellen. Das bedeutet, einen Weg zu finden, Weltbürger zu werden, Zugang zu den besten Talenten der Welt zu erhalten und verschiedene Perspektiven einzubringen, um die Norm in Frage zu stellen. Wir glauben daran, jedem die Chance zu geben, zu beweisen, dass wir auch von verschiedenen Standorten aus zusammenarbeiten und innovativ sein können, was sich daran zeigt, wie effektiv dies während der Pandemie war.
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Digitale Lösungen haben das soziale Leben in einem Post-COVID-Szenario erleichtert. Wenn wir zum Beispiel keine Videokonferenzen hätten, stünden wir heute schlechter da. Was sich zeigte, war, dass die Menschen während der Pandemie gezwungen waren, digitale Technologien schneller einzusetzen. Branchen und Gesellschaften, die es nicht gewohnt waren, digitale Tools zu nutzen, mussten sie sehr schnell implementieren. Vor diesem Hintergrund wird es noch relevanter, die gesellschaftlichen Auswirkungen von Technologie in einem offenen Gespräch zu diskutieren. Wir glauben an den positiven Einfluss, den Technologie und Innovation auf die Gesellschaft haben können, und unser Ziel ist es, dies durch unsere Unternehmenswerte und Arbeitskultur widerzuspiegeln.
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