Wie wurde 2021 zum goldenen Zeitalter für Fintechs?
Mike Rhodes, CEO und Gründer von ConsultMyApp, erörtert, wie die FinTech Markt zu einem der am schnellsten wachsenden Sektoren unserer Wirtschaft geworden ist und wie diese relativ neuen Marktteilnehmer traditionelle Banken im digitalen Raum weiterhin übertreffen
Trotz der Prüfungen und Wirrungen, mit denen viele Unternehmen während der COVID-19-Pandemie konfrontiert sind, hat die FinTech Der Markt ist durchweg robust geblieben. Tatsächlich ist 2021 zu einem Signaturjahr für geworden FinTech Börsengänge. Zum Beispiel, Robin Hood Markets Inc debütierte mit einer der größten aufgezeichneten Auflistungen für a FinTech Unternehmen – am 32. Juli 29 mit beeindruckenden 2021 Milliarden US-Dollar bewertet.
Mit weiteren 15 Fintechs, die in diesem Jahr an den Börsengang gehen, und der globalen FinTech Markt voraussichtlich einen Wert von erreichen £ 380bn Bis 2030 sieht es so aus, als ob dieser Sektor nur noch mehr Rekorde brechen wird.
Während die FinTech Markt zu einem der am schnellsten wachsenden Sektoren unserer Wirtschaft geworden ist, befinden sich traditionelle Banken nun in heißem Wasser. Wenn sie wirklich mit Revolut oder Monzo konkurrieren wollen, müssen sie ihr digitales Angebot erneuern. Trotz ihrer Bemühungen kämpfen etablierte Institutionen immer noch damit, eine echte Differenzierung zu schaffen, und scheitern an der In-App-Erfahrung. Stattdessen finden sie sich selbst untergraben durch FinTech Unternehmen, die sie weiterhin übertreffen und einen „One-Stop-Shop“ für die finanziellen Bedürfnisse der Kunden bieten.
Wie also haben Fintechs in einem typischen „Closed Shop“-Sektor schnell Marktautorität erlangt?
Der Wechsel ins Internet
Der digitale Wandel nahm bereits vor der Covid-19-Pandemie Fahrt auf, die letzten 18 Monate haben jedoch eine rasante Beschleunigung dieses Wandels ausgelöst. Beispielsweise hat das digitale Banking eine deutliche Zunahme der Akzeptanz erfahren, mit 73% der britischen Verbraucher verwenden jetzt E-Banking-Methoden.
Da Sperrmaßnahmen und soziale Distanzierungsbeschränkungen den persönlichen Verkauf und Service behinderten, wandten sich die Kunden zunehmend an FinTech's als eine bequemere Möglichkeit, ihre Finanzen zu verwalten. Diese Verlagerung ins Internet wird den Finanzdienstleistungssektor nun weiter verändern, da die Welt traditionelle Formen des Bankings und des Privaten neu bewertet Finanzen Revolution gewinnt an Fahrt.
Effektive Strategien zur Kundengewinnung
Vor diesem Hintergrund haben sich Fintechs erfolgreich in den Köpfen der Verbraucher behauptet und einen starken und nachhaltigen Kundenstamm aufgebaut.
Während traditionelle Banken in Marketingkampagnen investieren, um einzelne Downloads voranzutreiben, haben sich Fintechs mit effektiven Strategien zur Benutzerakquise, die sich auf einfache Onboarding-Prozesse konzentrieren, von anderen abgehoben. Branchenführer haben erkannt, dass ein optimierter Anmeldeprozess es einfacher macht, neue Benutzer über kostenpflichtige Kanäle zu gewinnen.
Infolgedessen erreichen Fintechs weiterhin eine hohe Akzeptanz, indem sie neue Benutzer mit ihren einfachen Kontoaktivierungs- und Anmeldemechanismen ansprechen, die nur die relevantesten Informationen erfordern. Im Gegensatz dazu haben traditionelle Banken nicht erkannt, dass Onboarding und Overloading nicht Hand in Hand gehen müssen. In diesem Fall ist Einfachheit der Schlüssel, und bis etablierte Banken dieses Narrativ akzeptieren, werden neue Marktteilnehmer sie im digitalen Raum weiterhin übertreffen.
App Store-Optimierung
Ein weiterer Indikator für den Erfolg von FinTech Unternehmen liegt in ihrer App Store Optimization Strategy (ASO), die weiterhin ganz oben auf der Agenda steht. Tatsächlich z Gezeiten, Großbritanniens führende Finanzplattform für Unternehmen, die Strategien von ASO und Apple Search Ad (ASA) haben sich als entscheidend für die Registrierung neuer Geschäftskonten erwiesen.
ConsultMyApp arbeitete strategisch mit Tide zusammen, um alle Elemente von ASO zu verbessern, von kreativ bis technisch, und stellte gleichzeitig sicher, dass es vollständig mit ihren Apple Search Ad-Kampagnen synchronisiert war. Dies führte dazu, dass das organische Installationsvolumen von Tide innerhalb von nur drei Monaten um 140 Prozent anstieg, was beweist, wie wertvoll diese Taktik sein kann.
Letztendlich verbessern Fintechs durch den Blick auf ASO den Traffic aus organischen Suchen und erhöhen die Gesamtgesprächsraten, um die Effizienz ihrer bezahlten Kanäle zu verbessern. In einem gesättigten Markt ist ASO ganz einfach ein Muss, um sicherzustellen, dass ein Unternehmen gegen die Konkurrenz antreten und sich von ihr abheben kann.
Kundenbindungsstrategien
Auch Fintechs haben den Wert der Entwicklung einer starken und umfassenden Strategie zur Benutzerbindung erkannt. Diese Apps priorisieren das Benutzererlebnis, um wettbewerbsfähig zu bleiben und Kunden zu binden. Sie stellen sicher, dass eine Person vom ersten Moment an, wenn sie sich in die App einloggt, ihre Erfahrung glatt und bequem ist – und dazu gehören auch die Kommunikationswege. Diese neuen Marktteilnehmer sind sehr selbstbewusst, wenn es um ihre Kommunikationsstrategie geht – sie wissen, wie viel Kommunikation zu viel ist.
Die Ergebnisse zeigen, dass Push-Benachrichtigungen die 30-, 60- und 90-tägige Aufbewahrung von Apps tatsächlich verdoppeln können, aber sie sollten mit Vorsicht behandelt werden. Bei schlechter Ausführung können Push-Benachrichtigungen aufdringlich werden und Benutzer dazu veranlassen, die App ganz zu verlassen. Fintechs scheinen jedoch das richtige Gleichgewicht zu finden – die richtigen Leute zur richtigen Zeit und mit den richtigen Informationen anzusprechen.
Fintechs sind derzeit konkurrenzlos, wenn es darum geht, personalisierte Inhalte zu produzieren, die sie von der Masse abheben. Durch die Nutzung von In-App- und externen Daten von Kunden konnten Fintechs die Benutzererfahrung entsprechend ihren Vorlieben und Interessen anpassen und aktualisieren. Durch die Kombination von App- und Nachrichtenpersonalisierung mit dynamischen Inhalten haben Fintechs gelernt, sich mit Benutzern zu verbinden, was sie in Bezug auf die Kundenbindung etablierten Bankinstituten voraus macht.
WEITERLESEN:
- Revolut wird Großbritanniens wertvollstes Fintech-Unternehmen
- Klarna ist das erste Fintech, das sich der Kampagne „The Climate Pledge“ und „Race to Zero“ anschließt
- Visa erwirbt Open-Banking-Fintech Tink
- Warum die West Midlands das neue Gesicht der Fintech-Innovation in Großbritannien sind
Zusammenfassend
Das FinTech Der Markt ist in den letzten 18 Monaten von Stärke zu Stärke gewachsen, und da die Investitionen in den Markt aufwärts gerichtet sind, zeigt dieser Boom keine Anzeichen einer Verlangsamung. Tatsächlich hat JP Morgan erst diese Woche den Start einer britischen Digitalbank angekündigt, die ausschließlich App-basiert sein wird.
Wenn traditionelle Institute wettbewerbsfähig bleiben sollen, können sie es sich letztendlich nicht leisten, die neue Welle des digitalen Bankings zu ignorieren, die aus der Pandemie hervorgegangen ist. Stattdessen müssen sie den Wert von Investitionen in ASO und die wichtigsten Marketingstrategien erkennen, die erforderlich sind, um das Bewusstsein zu stärken, das Kundenerlebnis zu verbessern und einen Wettbewerbsvorteil gegenüber den Angeboten von Fintechs zu entwickeln.
Folge uns auf LinkedIn und Twitter
