Sicherheitsinfrastruktur: Warum sie für die Gewinnung und Bindung von Mietern unerlässlich ist
James Shannon, Chief Product Officer bei essensys, erklärt, warum Sicherheitsinfrastruktur der Schlüssel zur Gewinnung und Bindung von Mietern ist.
Das Verständnis der kritischen Komponenten der Sicherheitsinfrastruktur ist für Ihren Flexspace-Betrieb von größter Bedeutung. Da immer mehr Mitarbeiter in Unternehmen flexibler werden wollen, werden die richtigen Tools und Partner ein wesentlicher Faktor sein, um neue Mieter zu gewinnen und zu halten.
Hierarchie der Sicherheitsbedürfnisse
Technologie und Sicherheit können abstrakt sein, aber ein maßvoller und schrittweiser Ansatz kann helfen, Ihre Strategie zum Leben zu erwecken. In einer von Instant Offices und essensys, haben wir häufige Schmerzpunkte in einem Flexspace-Betrieb gefunden, die sich mit Sicherheitsherausforderungen überschneiden. Beispielsweise kann die Art und Weise, wie Sie an die Sicherheitsinfrastruktur herangehen, häufige Herausforderungen bei Wi-Fi- und kabelgebundenen Konnektivität, Türzugang und Netzwerkzugriff lindern.
Und wenn es um Sicherheit geht, kann sie in drei Schlüsselbereiche eingeteilt werden; physisch – wie sichern und verwalten Sie den Zugang zum äußersten Rand Ihres Raums oder Gebäudes; Netzwerksicherheit – die Sichtbarkeit und Kontrolle, die Sie über die zahlreichen Geräte haben, die mit Ihrem Netzwerk verbunden sind; und Cybersicherheit – Verwaltung der unsichtbaren Bedrohungen in Ihrem Netzwerk, von Malware und Zahlungsabwicklung bis hin zu Phishing-Angriffen.
Unterschiedliche Mieterwünsche
Während Enterprise-Tenants tendenziell die anspruchsvollsten sind, ist die Größe nicht immer der entscheidende Faktor, wenn es um strenge IT- und Sicherheitsanforderungen geht, zum Beispiel sind größere Tenants nicht unbedingt die einzigen mit Enterprise-Anforderungen. Beispielsweise kann ein Start-up schnell skalieren und mehr Technologie anfordern, um den wachsenden Anforderungen gerecht zu werden. Die Pandemie hat die Art und Weise verändert, wie Unternehmen über ihren Hauptsitz denken. Sie können mehrere Stockwerke oder kleinere Räume an verschiedenen Standorten einnehmen.
Es ist entscheidend, vom ersten Tag an für den komplexesten Mieter zu planen. Wenn es um Sicherheit geht, ist es nicht einfach, schnell eine Infrastruktur aufzubauen, um vor Ort zu reagieren und die technischen Anforderungen nachzurüsten. Denken Sie frühzeitig über Sicherheit nach und berücksichtigen Sie die vollständige Bedarfspyramide, damit Sie das Vertrauen haben, jeden Kunden zu unterstützen, der durch die Tür und die Stiftung kommt, um seine Anforderungscheckliste zu erfüllen.
Der Bildungsprozess
Einige Nutzer, die neu in flexiblen Büroräumen sind, erkennen nicht, dass es erhebliche Unterschiede und Auswirkungen auf die Sicherheit gibt, wenn sie sich mit einem Netzwerk verbinden. Die Verbindung zum WLAN in einem Café ist nicht dasselbe wie das WLAN an einem flexiblen Arbeitsplatz mit entsprechender Infrastruktur. Andere Bewohner haben spezifische Anforderungen, die von ihrer Zentrale oder den Compliance-Abteilungen vorgegeben werden, wie z. B. das Mitbringen ihrer eigenen Ausrüstung oder ihres eigenen Netzwerks.
Wenn Sie über eine skalierbare und sichere Netzwerkinfrastruktur verfügen, sind Sie besser in der Lage, bei Bedarf flexibel zu sein, und Interessenten und Kunden müssen nicht mehr im Voraus in Technologie investieren, insbesondere wenn sie ein traditionelles Büro hinter sich lassen. Interessenten und Kunden durch diesen Bildungsprozess zu führen, schafft Vertrauen und steigert den Wert Ihres Angebots.
Nicht alle Risiken sind ersichtlich
Sicherheitsrisiken sind nicht immer sichtbar und daher schwer zu quantifizieren, aber das bedeutet nicht, dass sie nicht vorhanden sind. Als Raumanbieter sind Sie dafür verantwortlich, dass Ihr Raum und Ihre Infrastruktur vor möglichen Einbrüchen geschützt sind.
Bei Unternehmenskunden sind Sie wahrscheinlich für Compliance, Offenlegungen und die sichere Speicherung von Kontonummern und anderen sensiblen Kundendaten verantwortlich. Sie müssen wissen, wie und wo diese Informationen gespeichert werden, wer Zugriff darauf hat und welche Speicherprotokolle dafür vorhanden sind – ob Schloss und Schlüssel oder Firewalls und eingeschränkte Berechtigungen.
Vermeidung von Sicherheitsverletzungen
Sie werden die Auswirkungen einer Sicherheitsverletzung auf Ihr Unternehmen erst erkennen, wenn sie eintritt, und es ist besser, diesen Weg nicht einzuschlagen. Laut IBM beliefen sich die globalen durchschnittlichen Kosten einer Sicherheitsverletzung im Jahr 2020 auf 3.8 Millionen US-Dollar. Während die Kosten je nach Branche variieren, sind die größten Auswirkungen entgangene Geschäfte und ein geschwächter Markenruf, ganz zu schweigen von der Zeit und den betrieblichen Ressourcen, um den Schaden zu beheben.
Balance zwischen Sicherheit und Benutzererfahrung
Raum- und Servicezugang für Kunden einfach und reibungslos zu gestalten, ist von entscheidender Bedeutung.
Alles, vom Drucken und Hinzufügen von Geräten bis hin zum Türzugang und der Anmeldung bei Wi-Fi, kann die Produktivität und ein nahtloses Erlebnis beeinflussen oder beeinträchtigen. Ihre Mieter müssen mit dem Raum interagieren und irgendwann die Sicherheitsgrenze berühren – denken Sie daran, ein Gerät wie einen Drucker, Alexa oder einen Sonos-Lautsprecher hinzuzufügen. Je weniger Systeme und Berührungspunkte dabei vorhanden sind, desto einfacher ist es, neue Geräte mit minimalen Reibungsverlusten ins Netzwerk zu bringen.
Mit einem Partner arbeiten
Technologie ist eine entscheidende Komponente, um produktive und sichere Nutzungserlebnisse im Büro zu ermöglichen, aber es kann kompliziert werden. Kehren Sie zu den Grundlagen zurück. Ihre Funktion als Raumanbieter besteht darin, Arbeitsplätze und Dienstleistungen für die Nutzer zu bauen und bereitzustellen, nicht sich mit dem Kernstück der Technologie zu befassen. Ein Partner kann den gesamten Technologie-Stack effektiv verwalten und überwachen, Ihnen diese Kernverantwortung abnehmen und Sie gleichzeitig über Industriestandards und Compliance-Anforderungen auf dem Laufenden halten.
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Investition in Sicherheitsinfrastruktur
Es gibt nicht viele Abkürzungen, die Sie nehmen können, wenn es um zuverlässige Sicherheitstechnologie und -infrastruktur geht. Ein Tech-Betriebsmodell, das unterschiedliche IT-Anforderungen und Unternehmen jeder Größe unterstützen kann, ist zweifellos eine Investition, bei der Sie nicht sparen können, um vom ersten Tag an alles richtig zu machen. Aber es bietet Ihnen und Ihren Kunden vorteilhafte Ergebnisse, wie unter anderem sichere, zuverlässige Dienste, die Fähigkeit zur effizienten Skalierung, Vertrauen in Ihr Produkt, einfache Bedienung und Risikominderung.
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