Tag-Archiv: Kundenerfahrung

Warum MACH die Zukunft des Kundenerlebnisses ist

Da die MACH-Architektur modular aufgebaut ist, können Einzelhändler nicht nur die besten Technologielösungen auf dem Markt auswählen, um ihr E-Commerce-System zu erstellen, sondern sie auch miteinander integrieren, ohne dass ein störendes Re-Platform-Projekt erforderlich ist.

Der Niedergang von Cookies von Drittanbietern

Datenschutz ist nach wie vor ein heißes Thema für E-Mail-Versender, insbesondere für Vermarkter. Da die Nachfrage nach relevanten und personalisierten E-Mails im Jahr 2022 steigt, werden auch die Hindernisse für die Erfassung der verwertbaren Daten steigen, die zur Erfüllung dieser Nachfrage erforderlich sind. Der Verlust von Drittanbieter-Cookies im nächsten Jahr ist der Beginn eines Paradigmenwechsels, der Marketer weiterhin dazu bringen wird, die Datenerfassung zu überdenken.

So navigieren Sie durch NFT-Eigentumsrechte

Während NFTs neue Monetarisierungsmodelle für Marken, Künstler und Ersteller von Inhalten versprechen, werden IP- und Urheberrechtsprobleme zu einer echten Herausforderung und laufen Gefahr, das Kundenerlebnis negativ zu beeinflussen.

Eines der Probleme sind die Überschneidungen, die auftreten, wenn NFTs immer enger mit physischer Kunst und Marken in Echtzeit verknüpft werden. Schließlich sind NFTs nur Token, die einen Vermögenswert darstellen und vollständig vom physischen Vermögenswert selbst getrennt sind. Allerdings wirft diese Grauzone die Frage auf, wer eigentlich die Rechte an dem Vermögenswert hält. Ab sofort liegt das Urheberrecht an einem NFT, sofern keine externe Vereinbarung zwischen Käufer und Künstler getroffen wird, weiterhin beim Künstler. Aber bei Beträgen, die teilweise in die Tausende gehen, ist dies für viele Kunden nicht akzeptabel.