Ohne alternative Zahlungsmethoden verlieren internationale Einzelhändler an Zugkraft

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Angesichts des wirtschaftlichen Gegenwinds war die internationale Expansion für Händler eine Schlüsselstrategie, um ein nachhaltiges Geschäftswachstum zu erzielen. Wir haben gesehen, dass die Ausweitung der Marktreichweite großen Erfolg für Unternehmen bringen kann, wobei 87 % der US-Unternehmen zustimmen, dass eine internationale Expansion notwendig ist, um ein langfristiges Geschäftswachstum zu erzielen. Unsere eigene Marktforschung zeigt, dass in den USA eine erhebliche Nachfrage nach internationalen Produkten besteht, darunter Kosmetika und Konsumgüter. Es wurde auch hervorgehoben, dass amerikanische Käufer in der Lage sein möchten, alternative Zahlungsmethoden (APMs) zu verwenden. Diese Erkenntnisse verstärken die Notwendigkeit für internationale Einzelhändler, sich an sich ändernde Zahlungspräferenzen anzupassen oder einen Mangel an Zugkraft auf dem US-Markt – einem der größten der Welt – zu riskieren. Der Erfolg auf einem so umfangreichen Markt bietet beispiellose Möglichkeiten für höhere Umsätze und damit höhere Geschäftseinnahmen.
Möglichkeiten für internationale Händler
Trotz wachsender Besorgnis über die langfristigen Auswirkungen der aktuellen Rezession auf die US-Wirtschaft ergab die Umfrage, dass fast die Hälfte (48 %) der Amerikaner, die 2022 online bei Einzelhändlern außerhalb der USA einkauften, dies mindestens einmal im Monat taten. Darüber hinaus gaben nur 30 % derjenigen, die nicht bei internationalen Einzelhändlern online eingekauft haben, an, dass dies darauf zurückzuführen sei, dass sie alles, was sie brauchen, bei Einzelhändlern in den USA bekommen könnten, was zeigt, dass für die Mehrheit ein Land allein die Bedürfnisse des modernen Verbrauchers nicht vollständig erfüllen kann. Dies deutet darauf hin, dass, obwohl die Verbraucherausgaben aufgrund der wirtschaftlichen Unsicherheit weltweit zurückgegangen sind, internationale Einzelhändler, die versuchen, den US-Markt über Online-Vertriebskanäle zu erschließen, weiterhin Gelegenheit haben.
Es gibt mehrere Seiten der Medaille, wenn wir uns überlegen, warum Menschen international einkaufen. Es gibt Leute, die in anderen Ländern kaufen, weil sie nach dem kostengünstigsten Angebot für ein Produkt suchen. Selbst bei höheren Versandkosten und Zollgebühren können Verbraucher beim richtigen E-Commerce-Händler Geld sparen. Es kann auch eine positive Assoziation mit den bestimmten Artikeln und dem Land geben, aus dem sie stammen. Zum Beispiel italienische Lederhandtaschen aus Mailand oder schottische Tartanschals, die in den Highlands gewebt werden.
Es kann auch ein Element der Markentreue geben, das mit Menschen verbunden ist, die im Ausland einkaufen. 77 % der US-Verbraucher sind seit 10 Jahren oder länger derselben Marke treu geblieben. Da die Treue zu einer bestimmten Marke bei Verbrauchern so weit verbreitet ist, ist es mehr als wahrscheinlich, dass viele bei internationalen Einzelhändlern kaufen würden, wenn dies die einzige Möglichkeit wäre, auf Produkte einer bestimmten Marke zuzugreifen.
Den Markt verstehen
Die Digitalisierung während der Covid-19-Pandemie hat die E-Commerce-Landschaft verändert und mehr Käufer in den USA dazu veranlasst, Produkte aus dem Ausland online zu kaufen. Modeartikel wie Kleidung, Schuhe und Accessoires sind die beliebtesten Arten von Produkten, die bei internationalen Einzelhändlern gekauft werden, gefolgt von Unterhaltungselektronik. 31 % der Umfrageteilnehmer haben in den letzten 12 Monaten Mode, Schuhe und Taschen im Ausland gekauft oder erwogen, es zu kaufen, gefolgt von Elektronik (29 %), Büchern (26 %) und Spielzeug & Hobby- und Heimwerkerbedarf (25 %). . Dies zeigt deutlich das große Interesse an internationalen Produkten und die sich daraus ergebenden Chancen für Händler weltweit. Damit diese Händler dieses Interesse erfolgreich nutzen können, müssen sie alternative Zahlungsmethoden anbieten.
Die Notwendigkeit, alternative Zahlungsmethoden anzubieten
Mit neuem FinTech Zahlungsangeboten in den USA haben Verbraucher unterschiedliche Vorlieben, wo und wie sie bezahlen. Es reicht nicht aus, Produkte anzubieten, die bei inländischen US-Verkäufern nicht erhältlich sind; Händler müssen mit Zahlungsdienstleistern (PSPs) zusammenarbeiten, die lokale Zahlungspräferenzen berücksichtigen und Einfachheit und Sicherheit bieten. Das Fehlen einer Vielzahl von Zahlungsmethoden wird den zukünftigen Erfolg und das Geschäftswachstum nur hemmen.
Zum Beispiel ist Buy Now, Pay Later (BNPL) die am wenigsten beliebte Zahlungsmethode in den USA, entgegen dem globalen Trend, da nur jeder zehnte Amerikaner in den letzten 10 Monaten mit dieser Option bei einem internationalen Verkäufer eingekauft hat. Die viel höhere Nachfrage in anderen Märkten nach BNPL-Zahlungsoptionen zeigt, wie wichtig es ist, zu erkennen, wie sich bevorzugte Zahlungsmethoden unterscheiden, und ihre Angebote entsprechend auszurichten. Unsere Untersuchungen haben gezeigt, dass 12 % der Amerikaner woanders suchen oder gar nicht kaufen würden, wenn ihre bevorzugte Zahlungsmethode nicht verfügbar wäre. Die Vertrautheit mit einer Zahlungsmethode erhöht die Popularität. Fast drei Viertel (55 %) der Befragten gaben an, dass sie sich bei Online-Einkäufen – ob bei einem nationalen oder internationalen Einzelhändler – sicherer fühlten, wenn sie den PSP erkannten, wobei 73 % der Befragten angaben, dass ihre Kenntnis des Zahlungsdienstleisters ihre Kenntnisse aktiv beeinflusst Kaufentscheidung.
Angesichts des wirtschaftlichen Gegenwinds war die internationale Expansion für Händler eine Schlüsselstrategie, um ein nachhaltiges Geschäftswachstum zu erzielen. Wir haben gesehen, dass die Ausweitung der Marktreichweite großen Erfolg für Unternehmen bringen kann, wobei 87 % der US-Unternehmen zustimmen, dass eine internationale Expansion notwendig ist, um ein langfristiges Geschäftswachstum zu erzielen. Unsere eigene Marktforschung zeigt, dass in den USA eine erhebliche Nachfrage nach internationalen Produkten besteht, darunter Kosmetika und Konsumgüter. Es wurde auch hervorgehoben, dass amerikanische Käufer in der Lage sein möchten, alternative Zahlungsmethoden (APMs) zu verwenden. Diese Erkenntnisse verstärken die Notwendigkeit für internationale Einzelhändler, sich an sich ändernde Zahlungspräferenzen anzupassen oder einen Mangel an Zugkraft auf dem US-Markt – einem der größten der Welt – zu riskieren. Der Erfolg auf einem so umfangreichen Markt bietet beispiellose Möglichkeiten für höhere Umsätze und damit höhere Geschäftseinnahmen.
Möglichkeiten für internationale Händler
Trotz wachsender Besorgnis über die langfristigen Auswirkungen der aktuellen Rezession auf die US-Wirtschaft ergab die Umfrage, dass fast die Hälfte (48 %) der Amerikaner, die 2022 online bei Einzelhändlern außerhalb der USA einkauften, dies mindestens einmal im Monat taten. Darüber hinaus gaben nur 30 % derjenigen, die nicht bei internationalen Einzelhändlern online eingekauft haben, an, dass dies darauf zurückzuführen sei, dass sie alles, was sie brauchen, bei Einzelhändlern in den USA bekommen könnten, was zeigt, dass für die Mehrheit ein Land allein die Bedürfnisse des modernen Verbrauchers nicht vollständig erfüllen kann. Dies deutet darauf hin, dass, obwohl die Verbraucherausgaben aufgrund der wirtschaftlichen Unsicherheit weltweit zurückgegangen sind, internationale Einzelhändler, die versuchen, den US-Markt über Online-Vertriebskanäle zu erschließen, weiterhin Gelegenheit haben.
Es gibt mehrere Seiten der Medaille, wenn wir uns überlegen, warum Menschen international einkaufen. Es gibt Leute, die in anderen Ländern kaufen, weil sie nach dem kostengünstigsten Angebot für ein Produkt suchen. Selbst bei höheren Versandkosten und Zollgebühren können Verbraucher beim richtigen E-Commerce-Händler Geld sparen. Es kann auch eine positive Assoziation mit den bestimmten Artikeln und dem Land geben, aus dem sie stammen. Zum Beispiel italienische Lederhandtaschen aus Mailand oder schottische Tartanschals, die in den Highlands gewebt werden.
Es kann auch ein Element der Markentreue geben, das mit Menschen verbunden ist, die im Ausland einkaufen. 77 % der US-Verbraucher sind seit 10 Jahren oder länger derselben Marke treu geblieben. Da die Treue zu einer bestimmten Marke bei Verbrauchern so weit verbreitet ist, ist es mehr als wahrscheinlich, dass viele bei internationalen Einzelhändlern kaufen würden, wenn dies die einzige Möglichkeit wäre, auf Produkte einer bestimmten Marke zuzugreifen.
Den Markt verstehen
Die Digitalisierung während der Covid-19-Pandemie hat die E-Commerce-Landschaft verändert und mehr Käufer in den USA dazu veranlasst, Produkte aus dem Ausland online zu kaufen. Modeartikel wie Kleidung, Schuhe und Accessoires sind die beliebtesten Arten von Produkten, die bei internationalen Einzelhändlern gekauft werden, gefolgt von Unterhaltungselektronik. 31 % der Umfrageteilnehmer haben in den letzten 12 Monaten Mode, Schuhe und Taschen im Ausland gekauft oder erwogen, es zu kaufen, gefolgt von Elektronik (29 %), Büchern (26 %) und Spielzeug & Hobby- und Heimwerkerbedarf (25 %). . Dies zeigt deutlich das große Interesse an internationalen Produkten und die sich daraus ergebenden Chancen für Händler weltweit. Damit diese Händler dieses Interesse erfolgreich nutzen können, müssen sie alternative Zahlungsmethoden anbieten.
Die Notwendigkeit, alternative Zahlungsmethoden anzubieten
Mit neuem FinTech Zahlungsangeboten in den USA haben Verbraucher unterschiedliche Vorlieben, wo und wie sie bezahlen. Es reicht nicht aus, Produkte anzubieten, die bei inländischen US-Verkäufern nicht erhältlich sind; Händler müssen mit Zahlungsdienstleistern (PSPs) zusammenarbeiten, die lokale Zahlungspräferenzen berücksichtigen und Einfachheit und Sicherheit bieten. Das Fehlen einer Vielzahl von Zahlungsmethoden wird den zukünftigen Erfolg und das Geschäftswachstum nur hemmen.
Zum Beispiel ist Buy Now, Pay Later (BNPL) die am wenigsten beliebte Zahlungsmethode in den USA, entgegen dem globalen Trend, da nur jeder zehnte Amerikaner in den letzten 10 Monaten mit dieser Option bei einem internationalen Verkäufer eingekauft hat. Die viel höhere Nachfrage in anderen Märkten nach BNPL-Zahlungsoptionen zeigt, wie wichtig es ist, zu erkennen, wie sich bevorzugte Zahlungsmethoden unterscheiden, und ihre Angebote entsprechend auszurichten. Unsere Untersuchungen haben gezeigt, dass 12 % der Amerikaner woanders suchen oder gar nicht kaufen würden, wenn ihre bevorzugte Zahlungsmethode nicht verfügbar wäre. Die Vertrautheit mit einer Zahlungsmethode erhöht die Popularität. Fast drei Viertel (55 %) der Befragten gaben an, dass sie sich bei Online-Einkäufen – ob bei einem nationalen oder internationalen Einzelhändler – sicherer fühlten, wenn sie den PSP erkannten, wobei 73 % der Befragten angaben, dass ihre Kenntnis des Zahlungsdienstleisters ihre Kenntnisse aktiv beeinflusst Kaufentscheidung.
Der Bedarf an APMs wird neben der Nachfrage nach internationalen Produkten anhalten
Menschen, die sich bei Online-Einkäufen weniger sicher fühlen, werden nur zunehmen, wenn das verfügbare Einkommen während der globalen Rezession real sinkt. Wir erwarten, dass die Menschen mehr darauf achten, wie sie ihr Geld ausgeben, und versuchen, die kostengünstigsten Einkäufe zu tätigen, was den Kauf bei internationalen gegenüber inländischen Verkäufern einschließen kann. Um diese Gelegenheit zu nutzen, müssen internationale E-Commerce-Händler sicherstellen, dass sie die lokalisierten Zahlungsmethoden anbieten, die in den USA bekannt und vertrauenswürdig sind.
Obwohl eine Nachfrage nach internationalen Produkten besteht, reicht dies allein nicht aus, um den Erfolg von Händlern sicherzustellen, die in die USA expandieren möchten. Eine mangelnde Anpassung an regionale Zahlungspräferenzen könnte den Erfolg von Online-Händlern beeinträchtigen – ein unvertretbares Risiko in der aktuellen Wirtschaftslage.
Menschen, die sich bei Online-Einkäufen weniger sicher fühlen, werden nur zunehmen, wenn das verfügbare Einkommen während der globalen Rezession real sinkt. Wir erwarten, dass die Menschen mehr darauf achten, wie sie ihr Geld ausgeben, und versuchen, die kostengünstigsten Einkäufe zu tätigen, was den Kauf bei internationalen gegenüber inländischen Verkäufern einschließen kann. Um diese Gelegenheit zu nutzen, müssen internationale E-Commerce-Händler sicherstellen, dass sie die lokalisierten Zahlungsmethoden anbieten, die in den USA bekannt und vertrauenswürdig sind.
Obwohl eine Nachfrage nach internationalen Produkten besteht, reicht dies allein nicht aus, um den Erfolg von Händlern sicherzustellen, die in die USA expandieren möchten. Eine mangelnde Anpassung an regionale Zahlungspräferenzen könnte den Erfolg von Online-Händlern beeinträchtigen – ein unvertretbares Risiko in der aktuellen Wirtschaftslage.

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Daniel Cohen

Daniel ist Chief Product Officer bei PayU, dem er im Mai beigetreten ist. Er ist verantwortlich für die Geschäftsentwicklung, den Produktbetrieb und die neuesten Risiken für Zahlungsplattformen. Zuvor arbeitete er bei RSA Security, wo er VP und CFO von Produkten zur Betrugsbekämpfung. Daniel hat einen Hintergrund in der Softwareentwicklung mit über 10 Jahren Erfahrung im Bereich Sicherheit und Betrugsbekämpfung und einen Abschluss in Betriebswirtschaft mit Spezialisierung auf Finanzen.

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