Warum Unternehmen 3D-CMS benötigen, um die Metaverse zu übernehmen

CMS

Alexander Feiglstorfer, CTO und Mitbegründer des Enterprise CMS Storyblok, erläutert die 3D-CMS-Technologie, die benötigt wird, um die Metaverse-Funktion zu ermöglichen

Im vergangenen Jahr war in der Tech-Branche das Wort in aller Munde – „Metaverse“. Das große Ziel einer Reihe großer Technologieunternehmen, miteinander verbundene virtuelle Welten zu schaffen. Lieben oder hassen Sie die Idee – dank beispielloser Finanzmittel – die metaverse kommt. Für viele Unternehmen stellt das Metaverse eine Vielzahl interessanter Herausforderungen dar. Grundsätzlich – wie werden sie in der Lage sein, das Metaverse zu nutzen, um neue Geschäfte voranzutreiben und mit ihren bestehenden Kunden in Kontakt zu treten?

Wir stehen natürlich noch ganz am Anfang dieses Gesprächs. Offen gesagt wissen wir einfach nicht, welche Form das Metaverse annehmen wird und wie (oder ob) die Verbraucher es verwenden werden. Das bedeutet jedoch nicht, dass Unternehmen nicht beginnen können, sich mit der Technologie, den Fähigkeiten und der Strategie zu befassen, die sie potenziell einsetzen könnten, um sie zum Erfolg zu führen. Schließlich erfreuten sich viele der Marken, die auf neuen Kanälen wie Social Media den First-Mover-Vorteil erlangten, eines großen Wachstums und Engagements, während ihre Konkurrenten „abwarten“ spielten. Es gibt einen weiteren großen Vorteil, sich die Technologieplattformen anzusehen, die Metaverse-Marketing ermöglichen – es ist eine Gelegenheit, sich ein ganzheitliches Update bestehender Technologie-Stacks anzusehen – aber dazu später mehr. Beginnen wir mit der Überlegung, wie eine neue Generation von Marketing-Tools für das Metaverse aussehen wird. 

Die CMS-Technologie ist derzeit auf eine 2D-Welt aus E-Mails, Websites, Apps und elektronischen Werbetafeln ausgerichtet. Die beste neue Technologie ermöglicht es Vermarktern, Kampagnen auf mehreren Kanälen mit minimaler Interaktion von Entwicklern oder IT-Abteilungen zu erstellen, zu verwalten und zu aktualisieren. In den letzten Jahren wurden diese Lösungen um die datengetriebene Personalisierung und neue Kanäle wie IoT-Geräte erweitert. Unabhängig vom Kanal bleiben die Kernkonzepte der Bereitstellung von Text und Bildmaterial jedoch im Wesentlichen gleich. Das Metaversum ist eine andere Geschichte. Für eine nachhaltige Marketingkampagne benötigen wir eine 3D-CMS-Lösung. Eines, das Marken völlig unterschiedliche Möglichkeiten bietet, mit Verbrauchern zu interagieren. Es wird sich auf die Erstellung, Pflege und Änderung von virtuellen, erweiterten und anderen immersiven Inhalten konzentrieren.

Das entscheidende Element eines 3D-CMS wird sein, dass es sich in bestehende Marketingkanäle integrieren lässt. Das bedeutet, dass ein kopfloses 3D-CMS es Marketern ermöglicht, sofortige Änderungen auf jedem Kanal – IoT, Social Media, E-Mail, virtueller Laden – vorzunehmen, ohne dass langwierige Entwicklungsprojekte erforderlich sind. Im Wesentlichen wird es virtuell so anpassungsfähig und handhabbar machen wie jede andere Kommunikationsausgabe. Die Herausforderung besteht darin, dass die einzige Grenze für die Form dieser metaversen Marketingerfahrungen die Vorstellungskraft der Kommunikationsabteilung einer Marke ist.

Um dies ins rechte Licht zu rücken. Stellen Sie sich vor, Sie gehen in einen virtuellen Shop, in dem jede Produkt- und Marketingbotschaft genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Sie sehen Produkte, die Sie benötigen, in der richtigen Größe, so platziert, wie Sie es am nützlichsten finden, vielleicht mit maßgeschneiderten Angeboten und sogar einem virtuellen Assistenten, der Ihre persönlichen Vorlieben kennt. Wie Sie sehen können, muss eine 3D-CMS-Lösung eine riesige Menge mehr Daten nutzen als aktuelle Systeme und sie muss die Erstellung und Verwaltung einer riesigen Menge von Kundenreisen ermöglichen. Gleichzeitig müssen sie so einfach zu bedienen sein, dass Unternehmen nicht alle Ressourcen aufwenden müssen, damit sie funktionieren.

Wir wissen also jetzt, was ein 3D-CMS leisten muss und wie ein Unternehmen es einsetzen könnte. Die große Frage ist jetzt: Was können Unternehmen tun, um sich vorzubereiten, während diese Technologie entwickelt wird? Wie oben kurz erwähnt, ist jetzt ein guter Zeitpunkt, über die Ablösung veralteter Altsysteme nachzudenken. Dies ist nicht einmal ein Glücksspiel, ob das Metaversum ein Erfolg wird. Die Realität ist, dass das Marketing immer komplexer wird und viele Marken derzeit Schwierigkeiten haben, mit den bestehenden Kommunikationskanälen zurechtzukommen. Wir alle sehen es an schlecht funktionierenden Websites, dem Problem des Kundendienstes, grundlegende Informationen auf verschiedenen Kanälen wiederholen zu müssen, und inkonsistenter Personalisierung. Die Philosophie vieler Unternehmen, ihre bestehenden Systeme zu manipulieren, um das Problem zu beheben, ist einfach nicht nachhaltig. Es mag ein wenig entmutigend, teuer und zeitaufwändig sein, aber die Erneuerung Ihrer Infrastruktur wird in Zukunft viel Geld und Schmerzen sparen. Ein 3D-CMS, das mit vollständig aktuellen Systemen läuft, wird ein unglaublich leistungsfähiges Werkzeug sein, das die Tür zu besserer und billigerer Kommunikation, Marketing, Business Intelligence und Produktentwicklung öffnen könnte.

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Alexander Feiglstorfer

Alexander Feiglstorfer ist CTO und Mitbegründer des Unternehmens CMS Storyblok

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