Tokio Marine nutzt die KI von Tractable, um Japans Fahrern bei der Genesung nach Autounfällen zu helfen

Tokio Marine am Telefon - mit
  • Es ist das zum ersten Mal, dass ein großer japanischer Versicherer eine KI-Lösung zur Bewertung von Autoschäden einsetzt um die Rückgabe der Autos an die Versicherungsnehmer zu beschleunigen
  • ZugänglichDie KI von versteht und analysiert jede verfügbare Reparaturentscheidung, einschließlich empfohlener Reparatur-, Lackier- und Mischvorgänge sowie Arbeitsstunden
  • Der Einsatz wird zu schnelleren und genaueren Autoreparaturen führen, unterstützt von KI

Tokio Marine, einer der weltweit größten Sach- und Unfallversicherer*, wird eine KI-Lösung zur Verarbeitung von Autoschäden in seinen Versicherungsbetrieben in Japan einsetzen, um den Fahrern zu helfen, sich schneller von Autounfällen zu erholen. 

Die von Tractable entwickelte KI-Lösung verwendet Computer-Vision-Technologie, um Fotos von Autoschäden nahezu in Echtzeit zu betrachten und so zu verstehen, wie es ein Mensch tun würde. Tokio Marine wird die KI nutzen, um die gesamte Palette der verfügbaren Reparaturentscheidungen zu verstehen, einschließlich empfohlener Reparatur-, Lackier- und Mischvorgänge sowie der erforderlichen Arbeitsstunden. 

Der Einsatz von KI auf diese Weise beschleunigt, wie schnell Versicherer aus der Ferne verstehen können, was mit einem Auto nach einem Unfall passiert ist und was als Nächstes passieren muss – was Versicherern und Reparaturwerkstätten dabei hilft, Reparaturen schneller zu vereinbaren und Kunden schneller wieder auf die Straße zu bringen. Es ist das erste Mal, dass ein großer japanischer Versicherer auf diese Weise eine KI-Lösung zur Bewertung von Autoschäden einsetzt. 

Tokio Marine, Japans größter Versicherer**, arbeitet seit 2018 mit Tractable zusammen, mit dem Ziel, Bewertungsvorgänge, die komplexe visuelle Bewertungen erfordern, mit einer auf Computer Vision basierenden Lösung zu verbessern. Nach erfolgreichen Tests der KI wird Tokio Marine die Technologie von Tractable nun ab April 2020 in einem seiner Schadenservicezentren einsetzen, mit dem Potenzial, sie im ganzen Land einzusetzen. 

Hidenori Kobayashi, stellvertretender Generaldirektor der Tokio Marine Group, sagte: „In Japan kann es nach einem Unfall zwei bis drei Wochen dauern, bis der zu zahlende Betrag feststeht. Durch den Einsatz der weltweit führenden KI von Tractable zur Bewertung von Autoschäden erwarten wir, diese Zeit erheblich zu verkürzen und unsere Position als Unternehmen zu festigen, das stolz darauf ist, neue Technologien zu entwickeln, die die Schadenabwicklung für unsere Kunden verändern.“ 


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Neben Japan ist Tokio Marine in Asien, Amerika und Europa tätig.

Alex Dalyac, Mitbegründer und CEO von Tractable, sagte: „Wir fühlen uns geehrt, von einem der weltweit größten Versicherer als KI-Partner ausgewählt worden zu sein. Wir sehen dies als Beweis für die Qualität unserer Technologie, die Reife unserer Lösung und das Vertrauen in unsere Mitarbeiter. Computer Vision beschleunigt die Wiederherstellung nach Unfällen; Die Technologie ist da, sie ist am Boden und sie macht einen Unterschied.“ 

Die Ankündigung weist auf das jüngste globale Wachstum von Tractable hin, das seinen Hauptsitz in London, Großbritannien, hat. Seit seiner Gründung im Jahr 2014 arbeitet Tractable nun mit großen globalen Versicherern in 11 Ländern auf drei Kontinenten zusammen und hat kürzlich ein Büro mit 10 Mitarbeitern in Tokio eröffnet, um die japanische Nachfrage nach seinen KI-Lösungen zu befriedigen. Das Unternehmen hat auch ein Büro in New York und beschäftigt heute weltweit 100 Mitarbeiter. 

Die KI von Tractable verwendet Deep Learning für Computer Vision, zusammen mit Techniken des maschinellen Lernens. Die KI wird anhand von vielen Millionen Fotos von Autoschäden sowie menschlichen Gutachterentscheidungen trainiert, und die Algorithmen lernen aus Erfahrungen, indem sie eine Vielzahl unterschiedlicher Beispiele analysieren. 

Die KI von Tractable wird von den weltweit größten Versicherern eingesetzt, um ihren Kunden bei der Genesung nach Unfällen und Katastrophen zu helfen, darunter Ageas, einer der größten Autoversicherer im Vereinigten Königreich, Covéa, der größte Autoversicherer auf dem französischen Markt, und Talanx-Warta, der zweite -größter Autoversicherer in Polen. 


Bekki Barnes

Mit 5 Jahren Erfahrung im Marketing verfügt Bekki über Kenntnisse sowohl im B2B- als auch im B2C-Marketing. Bekki hat mit einer Vielzahl von Marken zusammengearbeitet, darunter lokale und nationale Organisationen.

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