Wie hilft SugarCRM Unternehmen, ein neues Maß an Vorhersagbarkeit zu erreichen?

SugarPredict ist eine leistungsstarke KI-Engine, also wie bricht sie zusammen, um Verkaufs- und Marketingbarrieren zu überwinden?

SugarCRM hat angekündigt, SugarPredict in die Marketingautomatisierung zu bringen, um eine schnelle und zuverlässige Qualifizierung und Priorisierung von Marketing-Leads durch KI-gestütztes Predictive Lead Scoring zu ermöglichen. SugarPredict ist eine leistungsstarke KI-Engine, die Verkaufs- und Marketingbarrieren abbaut und das volle Potenzial von CRM- und Marketingautomatisierungslösungen zurückhält. Die Einführung verstärkt die neue Markenbotschaft und das neue Design von Sugar und spiegelt den Wert der cloudbasierten, KI-gesteuerten Plattform von Sugar für Marketing-, Vertriebs- und Kundendienstteams wider.

„Die Ausweitung von SugarPredict auf die Marketingautomatisierung ist ein weiterer Beweis für unser Wertversprechen, die Plattform die Arbeit erledigen zu lassen. Im Gespräch mit Unternehmen aus der Fertigung bis hin zu Finanzdienstleistern hören wir immer wieder die gleichen Frustrationen über den hohen Wartungsaufwand ihres CRM. Unsere Branche soll das Kundenerlebnis mit Technologie einfacher handhabbar machen. Es ist an der Zeit, die Kundenerlebnis-Technologie auch einfacher zu verwalten“, sagte Craig Charlton, CEO von SugarCRM.

SugarPredict bietet vorausschauendes Lead-Scoring mit KI zur Analyse von Engagement- und Konversionsdaten Zuckermarkt, die Plattform wirklich die Arbeit machen zu lassen. Bisher erhältlich in Zucker verkaufen, SugarPredict ist jetzt für alle Kunden von Sugar Market verfügbar und bringt Produktivitäts- und Effizienzgewinne für Marketing- und Vertriebsorganisationen. 

„Unser Geschäft konzentriert sich auf die Optimierung der Immobiliendatenanalyse, um Immobilienexperten zu befähigen, bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen und den Erfolg der Makler zu verbessern. Als Sugar die KI-Technologie direkt in unser CRM einbettete, erregte das unsere Aufmerksamkeit“, sagte Brant Myers, Client Services Manager bei Terradatum. „Wir freuen uns über das Potenzial, die Vorhersagbarkeit zu erhöhen und die Transaktionsgeschwindigkeit durch die Pipeline mit SugarPredict zu beschleunigen.“ 

Joe DiLeo, Vice President of Business Technology bei Positive Promotions, Inc., einem 75 Jahre alten Werbeartikelunternehmen mit Sitz in New York, kommentierte: „Unser Team passt sich in letzter Zeit an die großen Veränderungen in der Marketing- und Lead-Akquisition an Jahr glauben wir, dass die neuen KI-Modelle für den Zuckermarkt sehr überzeugend sind und uns helfen werden, unseren bestehenden Kundenstamm effizient zu nutzen und unsere Bemühungen zu kalibrieren, um neue Möglichkeiten zu nutzen. Einblicke in das Verhalten werden es uns ermöglichen, das Kundenerlebnis und die Angebote zu optimieren, um die Nachfrage besser zu befriedigen und das richtige Geschäftswachstum voranzutreiben.“

Forschungsergebnisse in der CRM- und Vertriebsauswirkungsbericht 2021 offenbarte eine Kundenbeziehungskrise für Unternehmen, bei der Vertriebsteams Schwierigkeiten hatten, eine klare und genaue Sicht auf ihre Kunden zu bekommen. 52 % der Befragten glauben, dass ihre CRM-Systeme im Status quo ihnen Einnahmen kosten, was das Ausmaß des Problems verdeutlicht. Die Sugar-Plattform bietet ein umfassendes Bild der Reise jedes Kunden, ohne die Kopfschmerzen und Probleme, die mit herkömmlichen CRM-Systemen verbunden sind. Das einzigartige Design der Plattform ermöglicht: 

  • Keine blinden Flecken: Anstatt auf bruchstückhafte Ansichten des Kunden beschränkt zu sein, sehen Sie sofort alle relevanten Informationen – Vergangenheit, Gegenwart und sogar Zukunft (mit vorausschauenden Erkenntnissen).
  • Keine hektische Arbeit: Anstatt endlose Details manuell eingeben zu müssen, erhalten Sie eine Plattform, die automatisch erfasst
  • Daten und präsentiert sie im Kontext für alle, die sie benötigen
  • Keine Hindernisse: Anstatt sich mit einer Standardlösung mit allen Standardeinschränkungen zufrieden zu geben, erhalten Sie eine Lösung, die auf Ihre Bedürfnisse und Arbeitsabläufe zugeschnitten ist

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Über SugarCRM

Mit SugarCRM können sich Marketing-, Vertriebs- und Serviceteams ein klares Bild von jedem Kunden machen, um Unternehmen dabei zu helfen, ein neues Leistungs- und Vorhersagbarkeitsniveau zu erreichen. Sugar ist die CRM-Plattform, die schwierige Dinge einfacher macht. Tausende von Unternehmen in über 120 Ländern verlassen sich auf Sugar, um High-Definition-CX zu erreichen, indem sie die Plattform die Arbeit erledigen lassen. Sugar hat seinen Hauptsitz im Silicon Valley und wird von Accel-KKR unterstützt. 

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