Gründer-Feature: Clare George-Hilley, CEO von Centropy PR.
Diese Woche sprechen wir in unserer Founder Feature-Serie mit der Mitbegründerin einer der am schnellsten wachsenden Technologie-PR-Agenturen Großbritanniens, Clare George-Hilley, CEO von Centropy PR.
Seit ihrer Gründung im Jahr 2017 hat die Agentur eine Reihe von Großkunden gewonnen, darunter FTSE 250- und Fortune 500-Unternehmen, führende Anwaltskanzleien, Start-up-Unternehmen und auffällige Kunden wie das Shetland Space Center und die British Interplanetary Society.
F: Können Sie uns etwas über Ihr Unternehmen und Ihre Ziele erzählen?
A: Wir haben Centropy als herausfordernde PR-Agentur gegründet, die traditionelle Technologie-PR mit Public Affairs und politischer Expertise kombinieren konnte. Der Technologiesektor wächst schnell, und die Zunahme von Social Media und Cyberangriffen bedeutet, dass viele dieser neuen Technologien in irgendeiner Form reguliert werden müssen.
Es gab eine riesige Marktlücke für eine Agentur, die schnellere, fundiertere und kreativere Dienstleistungen anbieten konnte, und wir wussten, dass es an der Zeit war, den Sprung zu wagen. Wir versuchen nicht, die Branche per se neu zu erfinden, aber wir hoffen, einen neuen Servicestandard zu setzen, der sich unseren größeren, schwerfälligeren Konkurrenten entzieht.
F: Was hat Sie dazu bewogen, die Herausforderung anzunehmen, Ihr Unternehmen zu gründen?
A: Wenn Sie Kinder haben und eine Hypothek abzahlen müssen, kann es sich wie ein schrecklicher Vertrauensvorschuss anfühlen, sich selbstständig zu machen. Wir hatten jedoch unsere Hausaufgaben gemacht, unser Markenversprechen entwickelt und bereits Ankerkunden identifiziert, die sich vom ersten Tag an anmelden würden, sodass wir wussten, dass wir zumindest mit einigen Einnahmen beginnen würden, um die Rechnungen zu bezahlen.
Die Gründung eines eigenen Unternehmens ist nicht einfach, Sie können in den ersten Monaten mit einigen großen Enttäuschungen und unvorhergesehenen Herausforderungen konfrontiert werden. Unabhängig von diesem Druck ist es ungeheuer erfüllend, ein eigenes Unternehmen zu besitzen, die Kultur festzulegen und das Geschäft im Laufe der Zeit weiterzuentwickeln.
F: Was ist bisher das Aufregendste an Ihrer Traktion?
A: Wir hatten im letzten Jahr einige massive Kundengewinne und arbeiten jetzt mit Unternehmen zusammen, die unsere kühnsten Träume übertreffen, darunter einige der größeren Cyber-Player und Unternehmen der Raumfahrtindustrie.
Das Beste für mich war jedoch, mit unserem Team zusammenzuarbeiten und es weiterzuentwickeln. Wir haben lange gesucht, um die besten und klügsten Absolventen zu finden, und es war eine Freude zu sehen, wie ihr Selbstvertrauen wuchs, als sie ihre Medienarbeit, ihr Wissen und ihre Präsentationsfähigkeiten weiterentwickelten. Nichts geht über die Zufriedenheit zu wissen, dass Sie der nächsten Generation geholfen haben, ihr volles Potenzial auszuschöpfen, insbesondere wenn sie eines Tages das Unternehmen führen werden.
F: Was sind Ihre größten Bedrohungen?
A: Selbstgefälligkeit ist eine. Wir arbeiten härter und effektiver als unsere Konkurrenten und haben es geschafft, die Kundendienststandards auf einem sehr hohen Niveau zu halten. Wir haben eine ungeschriebene Regel, dass, egal wie viel Geschäft wir gewinnen, jeder einzelne Kunde zählt und unser Bestes geben muss.
F: Was hält Sie nachts wach/worüber sind Sie paranoid?
A: Als Unternehmer ist das Leben nie einfach. Sie machen sich Sorgen über die Zukunft, insbesondere angesichts der Covid-19-Pandemie, die Unternehmen dazu zwingt, ihre Budgets zu kürzen, um sich über Wasser zu halten. Sie haben nicht nur gegenüber Ihren Kunden, sondern auch gegenüber Ihren Mitarbeitern eine große Verantwortung, daher ist es entscheidend, sich um sie zu kümmern und sicherzustellen, dass sie Ihre volle Unterstützung erhalten.
F: Wie viele Stunden schlafen Sie und wie sieht Ihre Morgen-/Abendroutine aus?
A: Bei Kindern ist eine einzige Nacht ununterbrochenen Schlafs eine seltene Sache. Normalerweise dauert eine gute Nacht sieben Stunden, eine schlechte Nacht vier oder weniger. Sie wachen früh auf, was in der PR- und Medienbranche gar nicht so schlecht ist! Wir verbringen die frühen Morgenstunden damit, Zeitungen zu lesen, das Today-Programm der BBC zu hören und interessante Geschichten zu finden, die für unsere Kunden relevant sind.
F: Was hat Sie auf Ihrer bisherigen Reise überrascht?
A: Die Leute sagen, dass Geschäfte brutal sein können, aber ich muss sagen, dass ich erstaunt war, wie warmherzig, akzeptierend und unterstützend unsere Kunden, Partner und Mitunternehmer waren. Für uns war es eine unglaublich aufregende Reise, die durch die enorme Unterstützung, die wir von ehemaligen Kollegen und Branchenbeobachtern erhalten haben, noch angenehmer wurde.
F: Was sind Ihre Ziele in den nächsten 12 Monaten?
A: Wir haben bereits ein beeindruckendes Portfolio an Technologie und FinTech Kunden ist es an der Zeit, dieses Wachstum zu beschleunigen und die Agentur auf die nächste Stufe zu heben. Wir investieren verstärkt in Marketing, Mitarbeiterschulung und erstellen einen neuen Geschäftsplan, der uns hilft, neue Höhen zu erreichen.
F: Was ist ein Rat, den Sie angehenden Unternehmern geben würden, die den gleichen Weg gehen?
A: Glaub an dich und lass dich von niemandem runterziehen. Es kann ein rauer Ritt sein, alleine loszuziehen, und es wird einige Enttäuschungen auf dem Weg geben, aber lassen Sie sich nicht entmutigen, investieren Sie die Überstunden und die Früchte Ihrer Bemühungen werden sich bald zeigen.
Clare George Hilley ist Mitbegründer von Centropy PR. Erfahren Sie mehr darüber, wie Clare die globale PR für einige der weltweit führenden Technologiemarken vorantreibt, indem Sie uns besuchen Centropy PR.
