Umzug in ein virtuelles Contact Center
Fördern Sie außergewöhnliche Kundenerlebnisse, indem Sie virtuelle Kommunikation innerhalb und außerhalb Ihres Unternehmens zusammenbringen Langfristiger Geschäftserfolg ist nicht …
Fördern Sie außergewöhnliche Kundenerlebnisse, indem Sie virtuelle Kommunikation innerhalb und außerhalb Ihres Unternehmens zusammenbringen
Langfristiger Erfolg im Geschäft besteht nicht nur darin, ein großartiges Produkt oder eine großartige Dienstleistung zu liefern. Es geht darum, ein großartiges Kundenerlebnis zu bieten. Und dieser langfristige Erfolg ist nur möglich, wenn Ihre Contact Center-Agenten nicht nur heute, sondern auch in Zukunft auf die Bedürfnisse und Ziele der Kunden eingehen können.
Aber in der heutigen schnelllebigen, multidimensionalen Geschäftswelt kann die Verantwortung für die Bereitstellung eines außergewöhnlichen Kundenservice nicht allein beim physischen Contact Center liegen. Es muss in die Verantwortung der gesamten Organisation übergehen, unabhängig davon, wo die Mitarbeiter ansässig sind. Aus diesem Grund hat Vonage die Benutzererfahrung für das Contact Center und andere in der Organisation mit einer einzigen Schnittstelle für konsistente und mühelose, vollständig integrierte Geschäftskommunikation transformiert.
Ihr Team muss wissen, dass es seine Arbeit von überall aus erledigen kann, da sich sein gesamtes Kommunikationssystem in der Cloud befindet und über eine Internetverbindung leicht zugänglich ist.
Willkommen im modernen, virtuellen Contact Center. Erfahren Sie mehr in diesem Whitepaper.
