Das neue E-Commerce-Phänomen in Lateinamerika

Die steigenden Kosten für Alltagsgegenstände treiben die aggressive Expansion des E-Commerce weltweit voran, insbesondere von China aus in die USA, nach Westeuropa und Lateinamerika. Die lateinamerikanischen Märkte haben jedoch viel zurückzugeben, da erfolgreiche Volkswirtschaften expandieren und global wachsen. Dieses globale E-Commerce-Phänomen bietet ebenso viele Chancen wie geopolitische und regulatorische Probleme. Santiago Diaz, Vertriebsleiter von D24bietet einen Überblick über die wichtigsten Akteure, die Chancen und die Fallstricke.

Die Welt erlebt einen beispiellosen Anstieg bei der Einrichtung neuer grenzüberschreitender Handelsrouten, die Kontinente digital verbinden und das Handelsvolumen zwischen den Nationen erhöhen. Dies stellt eine enorme Chance für Einzelhändler dar und verschafft den Märkten, in denen sie tätig sind, durch erhöhte Umsätze einen enormen wirtschaftlichen Aufschwung. 

Heute entfällt ein Drittel der weltweiten Auto- und Motorradexporte Indiens auf Lateinamerika (das entspricht einem Umsatz von 1,79 Milliarden US-Dollar). Ein weiteres Beispiel ist China. Dem Weltwirtschaftsforum (WEF) zufolge ist der Handel zwischen China und der LAC-Region (Lateinamerika und Karibik) zwischen 26 und 2000 um das 2020-fache von 12 Milliarden US-Dollar auf 315 Milliarden US-Dollar gestiegen, und ein Großteil dieses Wachstums geht auf die sogenannte „greifbare“ Wirtschaft zurück, wie etwa den elektronischen Handel, wobei Unternehmen wie Temu und Shein in den lateinamerikanischen Ländern fest etabliert sind.

Das Potenzial für Lateinamerika

Mexiko, Chile und Kolumbien haben in den letzten Jahren enorme Fortschritte gemacht, um ausländische Investoren und Unternehmen anzuziehen, die Nearshoring betreiben möchten. Diese Fortschritte umfassen alles von einem rationalisierteren Prozess zur Unternehmensregistrierung bis hin zu Subventionen, Zuschüssen und Steuererleichterungen. Dank 12 Freihandelsabkommen sind 80 % der mexikanischen Industrieproduktion in den USA angesiedelt. In Kolumbien wurden Bürokratie und Dokumentation so vereinfacht, dass es möglich ist, in etwa einer Woche eine Niederlassung im Land zu eröffnen. Infolgedessen nimmt die Expansion von anderen Kontinenten nach Lateinamerika zu.

Zu überwindende Hindernisse und Herausforderungen

Andererseits hat Brasilien eine viel komplexere Struktur für die Gründung und Besteuerung von Unternehmen, was es für internationale Einzelhändler schwieriger macht, diesen lukrativen Markt zu erschließen. Obwohl eine massive Expansion mit enormem Wirtschaftspotenzial im Gange ist, gibt es in jedem lateinamerikanischen Land eine Reihe von Komplexitäten und unterschiedlichen Rechtsstrukturen, die zu beachten sind. Wenn es um die Gesetzgebung geht, zählt jedes Detail. Unternehmenssteuern, Ein- und Ausfuhrzölle und Arbeitsrechte müssen alle berücksichtigt werden, bevor eine Expansion in neue Märkte stattfindet. 

Die drei größten Herausforderungen bei grenzüberschreitenden Zahlungen sind: Unterschiedliche Standards und Vorschriften in verschiedenen Märkten, ein höheres Risiko von Zahlungsproblemen – die Rate fehlgeschlagener Zahlungen ist bei international tätigen Online-Unternehmen deutlich höher – und eine erhöhte Anfälligkeit gegenüber Betrügern, die nicht digitalisierte Benutzer ausnutzen, wenn sich die Plattform ausweitet. Um Einzelhändlern den Übergang in neue Märkte zu erleichtern, muss es einen Rahmen geben, der die Sicherheit gewährleistet, ohne C-Commerce-Plattformen übermäßig zu regulieren, wie wir es in Lateinamerika gesehen haben. Unternehmen, die grenzüberschreitende Zahlungen durchführen, spielen eine Rolle bei der Entwicklung und Aufrechterhaltung dieses Rahmens für Händler, indem sie sicherstellen, dass Handelsvorschriften, Compliance und Standards den in jedem Markt festgelegten Anforderungen entsprechen. 

Einer länderübergreifenden Studie von Lexus Nexus[1] zufolge gab die Hälfte der befragten Händler an, 2 % oder mehr ihrer Kunden aufgrund fehlgeschlagener oder verzögerter internationaler Zahlungen verloren zu haben; die gleiche Studie kommt zu dem Ergebnis, dass weltweit durchschnittlich 14 % der länderübergreifenden Zahlungen nicht abgeschlossen werden und Gebühren von einem Bankpartner erhoben werden. Daten aus der PYMNTS Intelligence-Studie unterstreichen dies: 70 % der in den USA ansässigen Händler verzeichnen bei länderübergreifenden Verkäufen im Vergleich zu Inlandsverkäufen eine höhere Rate fehlgeschlagener Zahlungen. 

Die Bewältigung dieser Herausforderungen bietet den Banken große Chancen. FinTech Unternehmen und Unternehmen für grenzüberschreitende Zahlungen sollen zusammenkommen und beim Aufbau eines „Super-Ökosystems“ zusammenarbeiten, das durch die neuesten „Deep Payment“-Technologien unterstützt wird. 

Deep-Payment-Lösungen können das Problem der Zahlungsprobleme umgehen, indem sie KI-gestützte Dashboards erstellen, die Echtzeiteinblicke in die Leistung jeder Bank bieten. Eventuelle Anomalien können durch Beobachtung von Kennzahlen wie Konversionsrate und durchschnittlicher Genehmigungszeit untersucht werden. Die Analyse dieser Kennzahlen ermöglicht es D24, das Problem genau zu lokalisieren und geht über die reine Überwachung aus technischer Sicht hinaus. Dies führt zu mehr Transparenz hinsichtlich der Geschäftsleistung insgesamt. KI-gestützte Dashboards bieten effektive Mechanismen und Screening-Tools, um Betrug zu verhindern und Zahlungsprobleme zu minimieren.

Schaffung eines „Super-Ökosystems“

Die globale Vernetzung von Zahlungssystemen ist nur möglich, wenn die Parteien enge Handelspartner und gute Beziehungen haben und effektiv zusammenarbeiten können. Das bedeutet, dass man seine Partner kennt und ihnen vertraut und starke, etablierte Beziehungen an allen Enden der Transaktion pflegt, von Händlern bis hin zu Banken, Maklern, Vermittlern und Regulierungsbehörden in jedem Markt. Die Zusammenarbeit mit länderübergreifenden Zahlungsunternehmen, die derzeit in Lateinamerika ansässig sind und über umfassendes Fachwissen und solide Expertise in den in verschiedenen Märkten operierenden Zahlungsarten verfügen, ist der erste Schritt. Internationale Händler und Einzelhändler, die nach Lateinamerika expandieren möchten, sollten mit einem SaaS-basierten Zahlungsunternehmen zusammenarbeiten, das über eine einzige API Zugang zu allen wichtigen globalen Zahlungsarten bietet. Dies ermöglicht sofortigen, problemlosen Zugang zu neuen Märkten und hält dabei die Standards und Vorschriften jedes einzelnen Marktes ein. Über seine Partner ist D24 mit Hunderten von lokalen Banken, Geldbörsen und Kartenerwerbern integriert, sodass es täglich Millionen von Transaktionen von Personen aus unterschiedlichen Rechtsräumen schnell und sicher abwickeln kann.

Während die globale Chance zur Expansion in neue Märkte lukrative Möglichkeiten bietet, müssen internationale Einzelhändler die technischen Hürden und Wissensbarrieren überwinden, um dieses Ziel zu erreichen. Dazu zusammenarbeiten sie mit Zahlungspartnern, die über fundierte lokale Marktkenntnisse, gute Beziehungen zu Banken und Partnern sowie intelligente Technologien verfügen, die eine einfache Integration mehrerer Zahlungsmethoden ermöglichen.  

Über D24

D24 ist ein führender Anbieter von SaaS-Lösungen, die Unternehmen in mehr als 27 Ländern auf drei Kontinenten Zugang zu umfassenden „Deep Payment“-Verarbeitungslösungen einschließlich Karten und alternativen Zahlungsmethoden ermöglichen. Durch die Einhaltung strenger Branchenrichtlinien und den Zugriff auf mehr als 3 APIs über eine einzige API zur nahtlosen Integration profitieren unsere Kunden von effizienten Ein- und Auszahlungen mit spezialisierten Lösungen und Zahlungsgateways, die auf die individuellen lokalen Bedürfnisse der Händler zugeschnitten sind. 

Die umfassenden Zahlungslösungen von D260 unterstützen mehr als 24 Zahlungsmethoden weltweit und sind über eine einzige API für eine nahtlose Integration in allen Ländern zugänglich. Sie umfassen die KYC-Identitätsüberprüfung des Benutzers, PAYINS und PAYOUTS, Platform Booster, UX-Zahlungen und Umrechnungskurse, SDK-natives Checkout, PCI-Compliance und Betrugslösungen und eliminieren so die erheblichen Risiken für Unternehmen, die durch Nichteinhaltung und Datenverlust entstehen. Die Mission von D24 besteht darin, Zahlungen für Unternehmen und Einzelpersonen weltweit zu vereinfachen, egal wo sie sich gerade befinden. Haftungsausschluss: Die grenzüberschreitenden Zahlungsdienste von D24 sind in Großbritannien, den USA oder anderen in dieser Veröffentlichung genannten Rechtsräumen nicht anwendbar oder verfügbar.